أدلة إرشادية أفضل الكازينوهات على الإنترنت
WildRobin Casino
BassBet Casino
MyEmpire casino
Frumzi Casino

الكازينوهات المرخصة في كوراكاو

لطالما احتلت الكازينوهات المرخصة من كوراكاو مكانة مميزة في مشهد المقامرة على الإنترنت. إذ تشتهر هذه الكازينوهات بمكتبات ألعابها الواسعة، وقد لعبت دوراً رئيسياً في جعل المقامرة بالعملات الرقمية سائدة. يحب اللاعبون التنوع، بينما يقدّر مقدمو خدمات القمار عملية الترخيص المباشرة.

ومع ذلك، فقد واجهت مصداقيتها تدقيقاً. يشير النقاد إلى لوائحها المخففة ورسومها المنخفضة مقارنة بالسلطات الأكثر صرامة مثل MGA أو UKGC.

إلا أن التغيير يلوح في الأفق. من المقرر الآن إجراء تحديثات كبيرة لتعزيز إطار عمل الترخيص في كوراكاو. يمكن لهذه التغييرات أن تعيد تحديد مكانتها في هذه الصناعة.

في هذا الدليل، سنشرح بالتفصيل كيفية عمل تراخيص كوراكاو. سنقوم أيضاً بتقييم إيجابياتها وسلبياتها. وأخيراً، سنقوم بتسليط الضوء على كازينوهات الإنترنت ذات السمعة الطيبة التي يمكنك الوثوق بها في ظل هذا النظام المتطور.

أفضل 5 كازينوهات كوراكاو المرخصة

الخيار الأفضل

المكافأة

€100 + 100 free spins

US مقيد

المزايا

  • Availability for high withdrawals
  • 2500+ games
  • Live casino and sports betting

المكافأة

100% Up to 500€

US مقيد

المزايا

  • Many bonuses
  • Lots of games
  • Licensed casino

المكافأة

€500 + 200 Free Spins + 1 Bonus Crab

US مقيد

المزايا

  • Fantastic collection of games
  • Fun bonus features
  • Sports betting available

المكافأة

AU$10,000 + 100 Spins

US مقيد

المزايا

  • High welcome bonus
  • Experienced Casino Operator
  • Intuitive Interface

المكافأة

€4,000 or 1 BTC + 150 free spins

US مقيد

المزايا

  • Intriguing Visual Concept
  • Newest & Hottest Games
  • Loyalty Program & Promos

لمحة سريعة عن كازينوهات كوراكاو

تقع كوراكاو قبالة الساحل الفنزويلي في جنوب البحر الكاريبي، وهي دولة استوائية غريبة معظمها استوائي وهي جزء من مملكة هولندا. في الواقع، إنها واحدة من جزر ABC، والمعروفة أكثر باسم جزر ليوارد الأنتيل. تمت صياغة هذا المصطلح منذ زمن بعيد عندما كان الإبحار هو الشكل الرئيسي للنقل.

لكن الأمر الأكثر أهمية هنا هو تاريخ المقامرة على الإنترنت. كواحدة من أقدم أسواق المقامرة على الإنترنت في العالم، بدأت هيئة/مفوضية المقامرة في كوراكاو

بدأت هيئة/مفوضية المقامرة في كوراكاو بإصدار تراخيص ألعاب iGaming في عام 1993. كان ذلك بعد أن أصبح القانون الوطني للألعاب الخطرة الخارجية (NOOGH)، من بين تشريعات أخرى، قانوناً.

الاختصاص القضائي هيئة كوراكاو للألعاب الإلكترونية
الدول المحظورة لا يمكن لكازينوهات كوراكاو قبول لاعبين من الولايات المتحدة الأمريكية، وأستراليا، وأروبا، وأروبا، وبونير، وسنغافورة، وفرنسا، وفرنسا، وهولندا، وسابا، وكوراكاو نفسها، وستاتيا، وسانت مارتن، وغيرها من الولايات القضائية التي تحظر المقامرة على الإنترنت.
الموقع الإلكتروني https://www.curacao-egaming.com/ 
الكازينوهات المرخصة 1000+
أفضل كازينو كوراكاو Spinanga casino
أسرع سحب في كازينو كوراكاو My Empire
دعم البيتكوين نعم

ومع ذلك، لم يتم تشكيل هيئة كوراكاو للألعاب الإلكترونية حتى عام 1996. وكانت مهمتها الوحيدة هي الإشراف على امتثال جميع الجهات المرخص لها بممارسة القمار الإلكتروني.

ونظراً لعدم وجود لوائح تنظيمية صارمة، فضّل العديد من مقدمي خدمات القمار الحصول على تراخيص كوراكاو. والأكثر من ذلك، مع وجود ضرائب منخفضة على الشركات تبلغ حوالي 2% وامتيازات أخرى رائعة مثل عدم وجود ضريبة القيمة المضافة وعدم وجود ضريبة مبيعات، فليس من المفاجئ أن عدد كازينوهات كوراكاو ارتفع بشكل كبير.

ولسوء الحظ، فإن العدد الهائل من المرخصين في كوراكاو أضر بسمعة الهيئة أكثر مما نفعها. ففي النهاية، كان على مقدمي خدمات القمار أن يثبتوا أن لديهم أموالاً كافية وأن يكملوا تدقيقاً من طرف ثالث للحصول على ترخيص كوراكاو.

وقد أدى ذلك إلى انعدام الثقة بين لاعبي الكازينوهات على الإنترنت لأنهم رأوا أن الهيئة لم تبذل جهداً إضافياً لضمان سلامتهم ونزاهة الألعاب. لكن مع التقدم السريع إلى الأمام، ومع الإصلاحات الجديدة الجارية، من المقرر أن تضمن تراخيص كوراكاو الامتثال الصارم من قبل مقدمي خدمات القمار فيها بشكل أفضل.

هل سيؤثر ذلك على سوق iGaming المربح في البلاد، أم أنه سيؤدي إلى زيادة الثقة بين لاعبي الكازينو على الإنترنت، مما يؤدي إلى طفرة نمو هائلة في هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها مليار دولار؟ الوقت وحده كفيل بإثبات ذلك.

بعض من أكبر حاملي التراخيص المعروفة في كوراكاو هم:

أفضل 4 كازينوهات مرخصة من كوراكاو 2025

اطّلع على أفضل 4 كازينوهات على الإنترنت حاصلة على ترخيص من كوراكاو:

Lex Casino

Lex Casino مراجعة

4.2

المزايا

  • Legal and legitimate online casino
  • Loads and loads of games
  • Wide availability
قراءة المراجعة

Lex Casino مراجعة

يُدار من قبل Galaktika N.V.، وهو موقع مقامرة مرخص بالكامل في كوراكاو. يأتي مع تطبيق جوال لنظامي أندرويد وiOS.

Lex Casino Promotionsأبرز الملامح:

  • أكثر من 10,000 لعبة عالية الجودة
  • احتمالات معززة للفتحات
  • برنامج VIP حصري مع 50 مستوى
  • تحديات قاعة المشاهير المنتظمة مع جوائز كبيرة

هناك سبعة خيارات للغات. من بينها الإنجليزية والهولندية والفرنسية. وهذا يجعل التصفح سهلاً للغاية.
يقف أكثر من 120 مطور برامج وراء أكثر من 10,000 لعبة. تأتي KA Gaming في المقدمة بأكثر من 750 لعبة، تليها Spinomenal (أكثر من 500 لعبة) وPragmatic play (أكثر من 480 لعبة).
تشمل الخيارات المصرفية المحافظ الإلكترونية والعملات الرقمية. ماستركارد وفيزا هي بعض الطرق التقليدية المتاحة أيضًا.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) والدردشة المباشرة. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء عبر Telegram (@LEX_support_support_bot).

Lex Casino المكافأة

Unlimited 50% Match

FatFruit Casino

FatFruit Casino مراجعة

4.7

المزايا

  • Games from over 100 providers
  • Trustworthy license and owner
  • Lotteries with generous rewards
  • VIP program
قراءة المراجعة

FatFruit Casino مراجعة

يعمل موقع FatFruit منذ عام 2024، وهو من أفضل الكازينوهات على الإنترنت المرخصة من كوراكاو. المشغل وراء موقع الألعاب هذا هو Hollycorn NV.

FatFruit Casino Promotionsكان لدينا انطباع أولي إيجابي عن الموقع الإلكتروني. من الواضح أن المشغل قد استثمر وقتاً وجهداً كبيرين في صياغة بيئة جذابة بصرياً للمستخدمين. ويتميز تصميم FatFruit بمخطط ألوان زاهية من الخلفيات البيضاء واللمسات الصفراء، والتي تكمل تصميم الموقع الإلكتروني البديهي بشكل جميل.

أبرز الملامح:

  • تقييم نجوم Trustpilot جيد بمعدل 3.4/5
  • بطولات منتظمة بجوائز كبيرة
  • لا توجد رسوم إيداع وسحب
  • متجر مكافآت FatFruit Bonus Store حيث يمكنك استبدال نقاط Citrus Points الخاصة بك بدورات مجانية
  • برنامج VIP من 5 مستويات، من المستوى البرونزي إلى النجم، مع امتيازات متزايدة مثل الاسترداد النقدي الأسبوعي

أكثر من 70 من مزودي البرامج يدعمون مكتبة الألعاب. وقد تم تصنيف العناوين إلى فئات مختلفة، بما في ذلك ألعاب التشفير والقطرات والمكاسب ومكافآت الشراء.

معظم العناوين متاحة للعب التجريبي. إذا كنت ترغب في اللعب بأموال حقيقية، يتوفر أكثر من 10 خيارات مصرفية، بما في ذلك العملات الرقمية المشفرة. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع والسحب هو 20 يورو.

FatFruit Casino المكافأة

325% up to EUR 7,000 + 550 Free Spins

Slot Mafia Casino

Slot Mafia Casino مراجعة

4.7

المزايا

  • Massive library of well over 10 000 Games
  • Low minimum deposit of $5 for cryptocurrencies
  • Licensed and safe online gambling house
قراءة المراجعة

Slot Mafia Casino مراجعة

شركة Hollycorn N.V. هي شركة ألعاب مرموقة حاصلة على ترخيص من مجلس مراقبة المقامرة في كوراكاو. وقد أطلقت كازينو Slot Mafia Casino في عام 2024.

Slot Mafia Casino VIP program

يتميز الكازينو على الإنترنت بطابع عصابات الثلاثينات الرائع. هناك حانات ورجال ببدلات رسمية يدخنون السيجار وسيدات العصابات. يتناسب هذا المظهر بشكل جيد مع المظهر الداكن للموقع ومن المحتمل أن يجذب الكثير من الأشخاص.

المميزات:

  • تطبيق سلوتس مافيا سلوتس ويب تقدمي سهل الاستخدام
  • برنامج VIP من 25 مستوى لكبار الشخصيات
  • أكثر من 10 طرق مصرفية، بما في ذلك العملات الرقمية
  • تحدي صندوق الحظ مع جوائز متزايدة
  • أكثر من 75 من أفضل مطوري البرامج مثل Pragmatic Play وBGaming

لاحظنا طرق الدفع الشائعة، بما في ذلك الخيارات التقليدية مثل Visa تتوفر أيضًا المزيد من الخيارات المصرفية المعاصرة مثل Bitcoin و Ethereum.

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع والسحب هو 20 يورو. لا توجد رسوم معاملات، بغض النظر عن خيارك المصرفي. بالإضافة إلى ذلك، فإن المعاملات سريعة باستثناء عمليات السحب من الفيزا والماستركارد والتحويل المصرفي، والتي تستغرق من 1-3 أيام.

Slot Mafia Casino المكافأة

100% Up to €2000 + 200 Free Spins

Nitrobet Casino

Nitrobet Casino مراجعة

4.7

المزايا

  • Licensed and safe casino
  • Sports betting available
  • Great collection of Games to play
قراءة المراجعة

Nitrobet Casino مراجعة

كما يوحي اسمها، تستمد Nitrobet اسمها وموضوعها من قوة المحرك وسرعة سيارات السباق. تُديرها شركة Fortuna Games N.V. Games، ولدى Nitrobet ترخيص ساري المفعول من كوراكاو.

Nitrobet Casino Promotionsأبرز الملامح:

  • 6 مستويات لكبار الشخصيات، من بونتو إلى فيرون
  • متجر نيتروبيت حيث يمكنك استبدال العملات المعدنية بدورات مجانية
  • ألعاب نيترو الحصرية مثل نيتروبوليس وبج ثاجز أوف نيتروبوليس
  • أكثر من 10 فئات ألعاب، بما في ذلك الألعاب المصغرة والجائزة الكبرى والفتحات
  • RTPs معززة لماكينات السلوتس وألعاب الطاولة

هناك أكثر من 10 طرق للدفع، بدءاً من بطاقة Paysafecard، إلى Visa، وSkrill، وBitcoin. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع لمعظم الخيارات المصرفية

يبلغ 20 يورو.
تضم Nitrobet أكثر من 9000 لعبة من مزودي ألعاب معروفين مثل NetEnt وPlaytech. يتصدر Spinomenal بأكثر من 580 لعبة.

إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى، تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. يمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. هذا بريد إلكتروني مختلف عن البريد الإلكتروني الذي تحتاج إليه لإرسال مستندات ”اعرف عميلك“ ([email protected]).

Nitrobet Casino المكافأة

100% Up to €600 + 100 Free Spins

كيفية اختيار أفضل كازينو في كوراكاو

نظراً لانتشار كازينوهات الإنترنت المرخصة من كوراكاو، قد يكون من المربك اختيار الأفضل. لهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة من المتطلبات الصارمة لمساعدتك في اختيار أفضل خيار ممكن.

1

الأمن والسمعة

تتمثل إحدى طرق تضييق قائمة الخيارات المتاحة أمامك عندما يتعلق الأمر بكازينوهات كوراكاو على الإنترنت في التحقق من تدابيرها الأمنية وسمعتها. فإلى جانب التحقق مما إذا كانت هذه الكازينوهات شرعية، عليك التحقق من التدابير الأخرى، مثل تشفير SSL أو بروتوكولات المصافحة اليدوية TLS، لضمان خصوصية بياناتك. وبالمثل، لا تستهين بقوة المراجعات على الإنترنت. يمكنها مساعدتك في الابتعاد عن المشغلين الدجالين.

2

محفظة الألعاب

في حين أن أفضل الكازينوهات في كوراكاو تضم مجموعة من الألعاب من أفضل مزودي البرمجيات، إلا أن اختيار تلك التي تستضيف مجموعة متنوعة من الفئات المفضلة لديك هو الأفضل. اختر ما يناسبك، سواء كانت ألعاب سلوت، أو ألعاب الطاولة، أو الكازينوهات المباشرة، أو ألعاب التحطم. لكن تذكر أنه كلما زاد التنوع، كلما كانت تجربة اللعب أفضل. أكثر من 1000 لعبة يجب أن تكون جيدة.

3

خيارات دعم العملاء

إن مواجهة المشاكل أو الأسئلة عند اللعب في كازينو على الإنترنت أمر شائع. لذا لا ينبغي أن يكون الاتصال بالدعم مسعىً شاقاً أبداً. قبل أن تختار مشغل كازينو يحمل ترخيصاً من كوراكاو، تأكد من أن دعم العملاء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات مختلفة (الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي). أن يكون متاحاً بلغات متعددة هو ميزة إضافية. ربما يمكنك التواصل معهم لقياس مدى استجابتهم.

4

المكافآت المتاحة

من أهم العوامل التي تجذبك للعب في كازينو على الإنترنت هي المكافآت والعروض الترويجية المتاحة. لكن مقدمي خدمات الاحتيال يعرفون ذلك أيضاً ولا يخشون إغراءك بأرقام كبيرة. لهذا السبب من الضروري تقييم أهلية العروض بالإضافة إلى شروطها وأحكامها. ففي النهاية، لا أحد يرغب في الالتزام بشروط غير معقولة.

5

طرق الدفع

من بين الميزات العديدة التي تتميز بها كازينوهات الإنترنت المرخصة من كوراكاو قبولها الكبير لمجموعة واسعة من خيارات الدفع، بما في ذلك العملات الرقمية. لذا، في ضوء معرفة خياراتك، تحقق دائماً من خيارات الدفع المدعومة. وبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من عملية إيداع وسحب سلسة.

الكازينوهات المرخصة الجديدة في كوراكاو

New casino sites

على الرغم من اللوائح الجديدة التي تطبقها هيئة/مفوضية المقامرة في كوراكاو، إلا أن شركات القمار الجديدة لا تزال تتدفق للحصول على تراخيص كوراكاو. لكن هذه الخيارات الجديدة قد تكون مربكة للاختيار من بينها.

ففي نهاية المطاف، إنها تتميز بموضوعات وتصاميم أكثر حداثة بالإضافة إلى أحدث الألعاب من أفضل الاستوديوهات القادمة. ولا ننسى أنها تأتي أيضاً بمكافآت أكبر وأفضل.

يقوم خبراؤنا دائماً بالبحث عن أحدث كازينوهات كوراكاو على الإنترنت وأكثرها وعداً. إليك بعض أفضل الخيارات:

الكازينوهات المرخصة الجديدة في كوراكاو
اسم الكازينو المكافأة التراخيص الألعاب تم الإطلاق الحد الأدنى للإيداع الحد الأدنى للسحب
Ice Casino €1500 + 270 Free Spins Curacao 3500++ 2022 €10 €10
 Vulkan Spiele Casino 100% Up to €500 + 100 Free Spins Curacao 4000++ 2024 €10 €10
Trips Casino 110% Up to €500 + 75 Free Spins Curacao 5000+ 2024 €20 €20
PlayJonny Casino 100% Up to €500 + 150 Free Spins Curacao 7,000++ 2025 €10 €50
LiraSpin Casino 100% Up to €500 + 150 Free Spins Curacao 7,300++ 2025 €10 €50
LegionBet Casino Up to €4,000 + 100 Free Spins Costa Rica, Curacao 12,000++ 2023 €20 €20
Turbowinz Casino 100% Up to €500 Curacao 6500++ 2025 €10 €50
Dolly Casino 100% Up to €500 Curacao 6500++ 2021 €10 €10
Hit N Spin casino 800€ + 200 Free Spins Curacao 2000++ 2023 €10 €10
Verde Casino Up to €1200 + 220 Free Spins Curacao 5000++ 2022 €10 €10

أنواع تراخيص الكازينوهات على الإنترنت في كوراكاو

Types of Curacao Online Casinos Licenses

تغطي تراخيص كوراكاو أشكالاً مختلفة من المقامرة على الإنترنت، وجميعها منظّمة من قبل مجلس كوراكاو لمراقبة القمار. وهو يشرف على تنظيم وترخيص أنشطة المقامرة عبر الإنترنت في الدولة الجزيرة.

دخل القانون الوطني لألعاب الحظ (LOK) حيز التنفيذ رسمياً في 24 ديسمبر 2024. كان هذا بمثابة تحول كبير في لوائح القمار في كوراساو.

كانت الطلبات التي تم تقديمها قبل هذا التاريخ تتبع إطار عمل القانون الوطني لألعاب المخاطر الخارجية (NOOGH) القديم.

ومع ذلك، فإن أي طلبات يتم تقديمها في 24 ديسمبر 2024 أو بعد ذلك التاريخ، تخضع الآن لمتطلبات LOK المحدثة. ويشمل ذلك نماذج الطلبات المنقحة والرسوم الإلزامية.

في تمام الساعة 12:01 صباحًا في 24 ديسمبر، تم إيقاف عملية تقديم الطلبات القديمة بشكل نهائي. من الآن فصاعدًا، يجب أن تلتزم جميع الطلبات الجديدة بصرامة بأحكام قانون LOK.

وقد تم بالفعل ترقية تراخيص NOOGH الحالية تلقائيًا إلى تراخيص LOK المؤقتة. وهذا يضمن انتقالًا سلسًا للمشغلين الحاليين.

ماذا يعني هذا؟ لم تعد التراخيص الرئيسية متاحة. على سبيل المثال، أوقفت Antillephone N.V. جميع عمليات الترخيص الخاصة بها في 1 نوفمبر 2024.

إليك ما حدث لمشغلي التراخيص الرئيسية الأخرى:

  • تم إعلان إفلاس شركة Curacao eGaming (CEG) في 18 أكتوبر 2024. ومع ذلك، فقد تم إدراج المرخصين الفرعيين التابعين لها في نظام الترخيص الجديد ومن المتوقع أن ينتقلوا بسلاسة.
  • وفي الوقت نفسه، أوقفت شركة Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL) جميع مهام الترخيص في 31 يناير 2025.

الحصول على ترخيص كوراكاو

Casino License

أحد الأسباب العديدة التي تجعل تراخيص كازينو كوراكاو تحظى بشعبية كبيرة هو متطلباتها الميسرة مقارنة بسلطات القمار الأخرى، مثل MGA و UKGC. وحتى مع اللوائح الجديدة، فإن التقدم بطلب للحصول على تراخيص كوراكاو أسهل من معظم السلطات العليا على مستواها. يناقش القسم أدناه ما تحتاجه للتقدم بطلب للحصول على ترخيص كوراكاو.

المستندات المطلوبة

ما المطلوب عند التقدم للحصول على ترخيص كوراكاو؟ إليك ما تحتاج إلى القيام به:

  • تقديم جوازات سفر أو بطاقات هوية صادرة عن الحكومة لمالكي الشركة المشغلة
  • سرد المسؤوليات التعاقدية لجميع المالكين إلى جانب كشوف حساباتهم المصرفية
  • تقديم دليل على أن المشغل لديه تدابير لمنع القاصرين من الانضمام إلى المنصة
  • تقديم تقرير ملاءمة مالية لمدة ثلاث سنوات للمشغل
  • إثبات شهادة من طرف ثالث بشهادة RNG من طرف ثالث
  • الجمهور المستهدف المقصود
  • قائمة بمزودي البرامج لتشغيل الكازينو على الإنترنت
  • قاعدة بيانات باللاعبين وتفاصيل المعاملات على المنصة
  • دليل على أن المشغل سيعرض معلومات عن الوقاية من مشاكل القمار
  • امتلاك خادم فعلي واحد على الأقل يعمل داخل حدود ولاية كوراكاو
  • دليل على كيفية تنفيذ المشغل لقواعد ولوائح مكافحة غسل الأموال
  • تقديم تقارير عن عمليات تدقيق صيانة البرامج
  • تضمين ”شروط الاستخدام“ على موقع الكازينو
  • تقديم وصف شامل لجميع الألعاب المزمع عرضها على الموقع.

في السابق، كانت التراخيص صالحة لمدة خمس سنوات ويمكن تجديدها. ولكن، بموجب الإطار التنظيمي الجديد، تُمنح التراخيص الآن لمدة عام واحد. وهي قابلة للإلغاء أو التعليق في وقت سابق في حال وجود سبب كافٍ لذلك.

إجراءات طلب ترخيص المقامرة في كوراكاو

Curacao Gaming License Application Procedure

بعد جمع جميع الوثائق المطلوبة للتقدم بطلب للحصول على ترخيص كوراكاو، يمكنك المتابعة لتقديم الطلب رسمياً. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

تأسيس شركة بموجب قوانين كوراكاو

لتأسيس شركة خارجية في كوراكاو، يجب أن يكون مدير واحد على الأقل مقيمًا في كوراكاو. يجب أن يكون هناك أيضًا مساهم واحد، وليس بالضرورة أن يكون مقيمًا في كوراكاو.

يجب أن تعقد الشركة اجتماعًا للمساهمين في كوراكاو مرة واحدة على الأقل كل عام. وأخيراً، يجب أن يكون هناك دائماً شخص اتصال محلي مقيم في كوراكاو في عنوان الشركة في كوراكاو.

لاحظ أن تأسيس شركة أوفشور في كوراكاو يستلزم أيضاً عدة رسوم. وتشمل هذه الرسوم:

  • رسوم الممثل المحلي للسنة الأولى من التأسيس
  • الرسوم القانونية، والإدارية، والمكتبية، ورسوم التوطين
  • رسوم خدمة مقدمي خدمات الإنترنت المحليين لأنها ضرورية كدعم للامتثال.

تقديم الأوراق ذات الصلة

تأكد من أن جميع مستنداتك دقيقة وحديثة لأن أدنى خطأ قد يؤدي إلى الرفض. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزاً، قم بتقديم الطلب عبر الموقع الرسمي لهيئة كوراكاو للألعاب الإلكترونية.

ادفع الرسوم ذات الصلة

لاحظ أنه يجب عليك دفع رسوم المعالجة عند تقديم طلبك. يوجد أدناه جدول يلخص رسوم ترخيص كوراكاو تحت LOK:

الرسوم المطبقة التكلفة تحت LOK
رسوم الطلب €4600
رسوم العناية الواجبة €130 to €260
الرسوم الشهرية €2050
الرسوم السنوية €24,530
رسوم النطاق €250 (unlimited domains)

انتظار المعالجة

بينما كان النظام القديم يستغرق ما يقرب من أسبوعين إلى ستة أسابيع لمراجعة الطلب، أصبحت الأمور أسرع بكثير الآن. تتم عملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

يجب على المتقدمين تحميل واستكمال النماذج الرقمية الثلاثة التالية

  • استمارة طلب الألعاب عبر الإنترنت
  • نموذج معلومات الأعمال والشركات
  • نموذج الإفصاح عن التاريخ الشخصي

التحقق من صحة ترخيص كازينو كوراكاو كلاعب

من الضروري التأكد من أن الكازينو لديه ترخيص ساري المفعول قبل إيداع أموالك التي كسبتها بشق الأنفس. ولحسن الحظ، فإن تحديد ما إذا كان لدى مقدم خدمات الكازينو ترخيص ساري المفعول في كوراكاو أمر بسيط جداً. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها للتحقق من صحة ترخيص كازينو كوراكاو على الإنترنت:

افتح الموقع الإلكتروني للكازينو

توجّه إلى صفحة كازينو كوراكاو على الإنترنت وقم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية. إن أفضل كازينوهات الإنترنت المرخصة من كوراكاو تحمل ختم التحقق الأخضر من مكتب الكازينو العالمي. إذا رأيت ختماً أخضر، فهذا يعني أن هذا ترخيص قياسي. في السابق، كنت سترى أيضاً أختاماً لتراخيص فرعية (برتقالية اللون) لكنها لم تعد متوفرة لأنه تم إلغاؤها.

حدد موقع شعار كوراكاو في تذييل الموقع

يُطلب من كازينوهات الإنترنت الحاصلة على ترخيص من كوراكاو عرض الختم الرسمي على مواقعها الإلكترونية. هذا الختم بمثابة علامة على الأصالة والامتثال للمعايير التنظيمية في كوراكاو. فهو يساعد اللاعبين على التحقق من أن الكازينو مرخص ومنظم من قبل مجلس كوراكاو لمراقبة الألعاب (GCB)، مما يضمن مستوى من الثقة والشفافية.

ابحث عن المشغّل في سجل البحث في كوراكاو

وبدلاً من ذلك، قد تجد أن الكازينو يعرض فقط رقم ترخيصه، ورقم تسجيله، وعنوانه المسجل إلى جانب تفاصيل رسمية أخرى في أسفل صفحته الرئيسية.

في هذه الحالة، خذ هذه المعلومات وأدخل رقم التسجيل في سجل هيئة كوراكاو للألعاب الإلكترونية في كوراكاو، والذي يمكن الوصول إليه على الموقع الإلكتروني الرسمي. والنتيجة الناجحة تعني أن سلطات كوراكاو رخصت المشغل بشكل قانوني.

تغطية سوق الترخيص في كوراكاو

Market Coverage

ما لم تكن هناك قوانين محددة تحظر المقامرة عن طريق الإنترنت في ولايتك، يمكنك اللعب بشكل قانوني في موقع كازينو كوراكاو على الإنترنت. قد يعني ذلك أن الولاية التي تقيم فيها لا تسمح بالمقامرة على الإنترنت أو تحظر المقامرة على الإنترنت في الكازينوهات الخارجية.

مهما كانت الحالة، لا يمكن للاعبين من هذه الدول اللعب في كازينوهات الإنترنت المرخصة في كوراكاو. لكن حتى بعد إزالة مثل هذه الولايات القضائية، لا تزال أكثر من 200 دولة في العالم تسمح بالمقامرة على الإنترنت.

هناك حقيقة مثيرة للاهتمام وهي أن حكومة كوراكاو لا تسمح لمواطنيها باللعب في كازينوهات كوراكاو على الإنترنت. والأكثر من ذلك، قامت ولايات قضائية مثل فرنسا، والولايات المتحدة الأمريكية، وهولندا، وأستراليا، وجزر الهند الغربية الهولندية بتوقيع معاهدات مع حكومة كوراكاو لمنع مواطنيها من الوصول إلى منصات القمار هذه.

هل الكازينوهات المرخصة في كوراكاو آمنة وموثوقة؟

Security

كما ذكرنا سابقاً، أدى الحجم الهائل لتراخيص كوراكاو إلى تراجع الثقة بين عشاق الكازينوهات على الإنترنت في جميع أنحاء العالم. وذلك لأن السلطة تشتهر بنهج عدم التدخل، خاصة فيما يتعلق بشكاوى اللاعبين حول الكازينوهات المرخصة.

ومع ذلك، فإن كل شيء يتغير بفضل اللوائح الجديدة. إذ تنوي هيئة القمار تغيير نهجها العام لضمان امتثال الجهات المرخص لها. ونتيجة لذلك، ظهرت هيئة ألعاب كوراكاو إلى حيز الوجود.

والآن، من المتوقع من مقدمي خدمات القمار أن يتبعوا بدقة إرشادات الامتثال الخاصة بالهيئة، خاصة عندما يتعلق الأمر بشكاوى اللاعبين وقوانين الضرائب. الهدف الرئيسي للهيئة هو تقويم مكامن الخلل التي تدور حول ممارسات القمار غير المسؤولة أو غير العادلة.

ومع ذلك، فقد قامت أفضل كازينوهات كوراكاو بتطبيق إجراءات أمنية صارمة لغرس الثقة بين اللاعبين. يتضمن ذلك اختبار طرف ثالث على نزاهة وسلامة الألعاب، بالإضافة إلى تقنية تشفير متطورة لضمان سلامة اللاعبين.

وضعت هذه المنصات أيضاً تدابير لمنع المقامرة دون السن القانونية مع ضمان المقامرة المسؤولة من خلال توفير الأدوات والمعلومات ذات الصلة.

علاوة على ذلك، يجب أن يتسم مقدمو خدمات القمار بالشفافية في جميع عملياتهم. من الأموال التي يتلقونها من اللاعبين إلى كيفية إدارتهم لأموالهم التشغيلية. كما يجب أن تكون كيفية تعاملهم مع شكاوى اللاعبين واستراتيجياتهم الإعلانية واضحة أيضاً. باختصار، تقوم هذه المواقع بتنفيذ إجراءات واضحة وموجزة لاتباعها.

لماذا يفضل العديد من مشغلي الكازينوهات ترخيص كوراكاو؟

من البديهي أن تراخيص المقامرة في كوراكاو هي الخيار المفضل لدى العديد من مقدمي خدمات القمار على الإنترنت. لكن لماذا؟ إليك حججنا

ترخّص جميع أنواع أنشطة القمار

تسمح تراخيص كوراكاو لمقدمي خدمات القمار بتوفير جميع أنواع أنشطة المقامرة على الإنترنت. ويشمل ذلك المراهنة الرياضية، وكازينو الإنترنت، واليانصيب، وحتى البوكر. كل ما تحتاجه هو ترخيص واحد ساري المفعول من أي من حاملي التراخيص الرئيسية لتقديم جميع هذه الخدمات.

لوائح ضريبية مواتية

تكسب العديد من الولايات القضائية التي شرّعت المقامرة عن طريق الإنترنت أرباحاً كبيرة من السوق. وعلى هذا النحو، تأخذ العديد من سلطات القمار قوانين ضرائب القمار الخاصة بها على محمل الجد، حتى أن بعضها يرفع الضرائب لتلبية متطلبات السوق.

لكن منذ أن بدأت كوراكاو بإصدار التراخيص، أصبحت خياراً فعالاً من حيث التكلفة. لا توجد ضريبة قيمة مضافة، أو رسوم استيراد، أو ضريبة مبيعات. يقدم المشغلون فقط ضريبة الشركات بنسبة 2% على صافي دخلهم. إنها معقولة التكلفة إذا سألتنا!

الوصول الدولي

تفتح تراخيص المقامرة في كوراكاو المجال أمام مقدمي خدمات القمار للانفتاح على الأسواق العالمية. في الواقع، يمكنك أن تقدم خدماتك للاعبين في أكثر من 200 دولة شرّعت القمار على الإنترنت. لهذا السبب تحظى هذه التراخيص بشعبية كبيرة بين مشغلي الكازينوهات على الإنترنت الذين يهدفون إلى النمو والابتكار.

عملية تقديم الطلبات سريعة وبسيطة

نعم، قد تكون الوثائق المطلوبة كثيرة بعض الشيء. ومع ذلك، بمجرد أن تكون جميع معلوماتك جاهزة للإرسال، سيستغرق الأمر ستة أسابيع كحد أقصى للحصول على ترخيص كوراكاو في حال نجاحك في الحصول عليه.

ومع ذلك، فإن الامتثال الصارم لمتطلبات الترخيص في كوراكاو أمر ضروري لسلاسة عملية تقديم الطلب. ومن المفيد أيضاً أن تكاليف طلب الترخيص متواضعة.

مرونة طرق الدفع

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للحصول على ترخيص كوراكاو في أنه يسمح بمجموعة من الحلول المصرفية، بما في ذلك بطاقات الائتمان والعملات الرقمية. في الوقت الحاضر، تلعب طرق الدفع دوراً حيوياً في المكان الذي يلعب فيه المقامرون. ففي نهاية المطاف، لا أحد يرغب بالانتظار أياماً لسحب أمواله، لكن العملات الرقمية تقدم حلاً فورياً.

حماية اللاعب في كازينوهات كوراكاو على الإنترنت

Player Protection in Curacao Online Casinos

كغيرها من هيئات القمار الأخرى ذات السمعة الطيبة، تشترط كازينوهات الإنترنت المرخصة من كوراكاو مجموعة صارمة من قواعد حماية اللاعبين لضمان سلامة العملاء. وعلى الرغم من أن هذه القواعد قياسية إلى حد كبير، إلا أنها تشجع على الثقة بين اللاعبين.

فيما يلي بعض الإجراءات الأمنية التي يجب أن تلتزم بها كازينوهات كوراكاو كجزء من قواعد حماية اللاعبين التي وضعتها الهيئة:

  • يجب أن يكون لدى جميع مقدمي خدمات القمار إجراءات صارمة للتحقق من العمر. ويشمل ذلك بروتوكولات التحقق من العمر وإجراءات ”اعرف عميلك“ (KYC) لضمان عدم وصول أي مقامرين دون السن القانونية إلى الموقع.
  • يجب أن تستخدم كازينوهات كوراكاو أيضاً إجراءات أمنية صارمة لضم ان خصوصية اللاعبين. ومن خلال دمج تقنيات التشفير القوية وغيرها من تدابير السلامة الأخرى، يجب على مقدمي خدمات القمار هؤلاء أن يضمنوا دائماً أمن خوادمهم. وبهذه الطريقة، لا يمكن لأي طرف غير مصرح له الوصول إلى معلومات اللاعبين.
  • كما يجب أن يكون لديهم أيضاً شهادة من طرف ثالث بسلامة وعشوائية جميع الألعاب. وبصفتك لاعب كازينو على الإنترنت، فإن الاستمتاع بالألعاب التي تكون نتائجها مضمونة وعشوائية هو أقرب إلى الفوز بالجائزة الكبرى. لهذا السبب يؤكد مقدمو خدمات القمار وهيئات القمار على وجود ألعاب لا يمكن التلاعب بنتائجها.
  • هناك جانب آخر يجب على كازينوهات كوراكاو على الإنترنت تطبيقه وهو وجود أدوات مقامرة مسؤولة. في حين أن تضمين إجراءات التحقق من الهوية هو جزء من توفير أدوات المقامرة المسؤولة، إلا أن معظم كازينوهات الإنترنت في كوراكاو تقدم ببساطة معلومات عن المقامرة المسؤولة بدلاً من الأدوات. لكن أفضل العلامات التجارية توفر مجموعة كبيرة من الأدوات، بما في ذلك الاستبعاد الذاتي، وحدود الإيداع، والحدود الزمنية.
  • يجب على المرخصين في كوراكاو عدم السماح للأفراد الذين اختاروا الاستبعاد (الاستبعاد الذاتي) بالمشاركة في أي أنشطة قمار.
  • لا يُسمح للكازينوهات المرخصة من كوراكاو بمنح ائتمان للاعبين، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بأي وسيلة كانت.
  • يجب على مواقع المقامرة في كوراكاو ضمان عدم وصول حسابات اللاعبين إلى رصيد سلبي.
  • يجب على المرخص لهم عدم السماح للاعبين بوضع رهانات ما لم يكن هناك ما يكفي من المال في حساباتهم لتغطية الرهان. تتطلب الاستثناءات من هذه القاعدة موافقة مسبقة من مجلس كوراكاو لمراقبة الألعاب (GCB).
  • وأخيراً، يعتبر الالتزام الصارم بسياسات مكافحة غسيل الأموال جزءاً حيوياً آخر من قواعد حماية اللاعبين في كوراكاو. حيث يتم تقليل الوصول غير المصرح به إلى الحسابات وسرقة الهوية إلى الحد الأدنى. كما أنه يساعد أيضاً في ردع أنشطة غسيل الأموال على المنصات.

تسوية المنازعات

Dispute Resolution

ألست متأكداً من كيفية معالجة المشاكل في كازينوهات كوراكاو على الإنترنت؟ حسناً، سيكون من دواعي سرورنا معرفة أن معظم هذه الكازينوهات لديها وسائل شفافة وبسيطة لحل شكاوى اللاعبين.

وعادة ما يتضمن ذلك الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. إذ أن أفضل كازينوهات كوراكاو لديها فريق دعم سريع ومفيد مجهز لتسهيل مغامراتك في اللعب على المنصة.

لكن في حال لم تكن مراسلاتك مع مقدم الخدمة مثمرة، فلديك خيار الاتصال بهيئة كوراكاو للمقامرة. وهنا، يجب عليك تقديم المراسلات الفعلية مع المشغل، والتي قد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني، أو لقطات الشاشة أو أي دليل آخر قد يكون لديك على عدم معالجة شكواك بشكل مناسب.

بمجرد حصولك على المستندات ذات الصلة، قم بإرسال الأدلة إلى موقع هيئة كوراكاو الرسمية للمقامرة الإلكترونية أو البريد الإلكتروني. ستقوم الهيئة بمراجعة الشكوى والأدلة المقدمة من كلا الطرفين. إذا وجدت خطأً من جانب المشغل أو اللاعب، فستقترح طرقاً ممكنة لحل المسألة.

كيفية تقديم شكوى ضد أحد الكازينوهات المرخصة من قبل CEG

  1. لا يمكنتقديم شكوى ضد كازينو أون لاين مرخص من قبل CEG إلا بعد محاولة حل الشكوى مع المشغل. وغالباً ما يتضمن ذلك التواصل مع موظفي دعم العملاء. لكن في حال كنت قد حاولت قبل كل شيء ولم تستطع أنت والمشغل التوصل إلى نتيجة مقبولة لديك، اتبع الخطوات التالية:
  2. قم بزيارة موقع كوراكاو للألعاب الإلكترونية. توجه إلى الموقع الرسمي للمشغل وقم بالتمرير إلى أسفل الصفحة للعثور على شعار كوراكاو. انقر عليه ليتم إعادة توجيهك تلقائياً إلى موقع كوراكاو للألعاب الإلكترونية.
  3. تصفح الشروط والأحكام الخاصة بحل الشكاوى. اقرأ الشروط والأحكام المنصوص عليها لحل الشكاوى وانقر على ”متابعة“.
  4. اشرح نفسك. أدخل المعلومات ذات الصلة المتعلقة بالنزاع في المساحات المتوفرة. لاحظ أنه سيُطلب منك تقديم شرح موجز لما تعتقد أن المُشغِّل قد أخطأ فيه، بالإضافة إلى لقطات الشاشة والوثائق الداعمة. بمجرد الانتهاء، انقر على ”التالي“.
  5. أدخل تفاصيل حساب الكازينو الصحيحة. ضع علامة في المربعات ذات الصلة للتأكد من أنك صادق بشأن الشكوى وأنك صاحب الحساب الصحيح. سيتعين عليك أيضاً تقديم اسمك الكامل كما هو مسجل في كازينو كوراكاو أون لاين الذي تشتكي ضده.
  6. أرسل شكواك. قم بإدخال رمز الكابتشا الصحيح واضغط على ”تحميل إلى CEG.“ قد يستغرق الأمر بضعة أسابيع حتى يتم معالجة شكواك، لكن CEG ستتواصل معك.

وفويلا! لقد تم تقديم شكواك. لاحظ أن CEG ليست سوى وسيط بين اللاعب والمشغل. وهي لا تنحاز إلى أي جانب، ولكنها تسعى فقط إلى إيجاد أرضية متوازنة يتمتع فيها كلا الطرفين بجلسة استماع عادلة وتفسير أفعالهم.

إصلاحات كوراكاو للألعاب الإلكترونية (CEG) 2023

تشتهر كوراكاو للألعاب الإلكترونية بلوائحها الميسرة وإجراءات الترخيص السهلة التطبيق. ولكن في يونيو 2023، ظهرت أخبار عن قواعد أكثر صرامة من الهيئة. واعتباراً من سبتمبر 2023، من المقرر أن يتغير الموقف المتساهل الذي تشتهر به الهيئة، ويمكن القول إنه للأفضل.

إذن، ما هي إصلاحات هيئة الأوراق المالية 2023 الجديدة؟

أحدها هو أنه لم يعد بإمكان شركات المقامرة الحاصلة على ترخيص رئيسي أن تمنح تراخيص من الباطن لم قدمي خدمات القمار الآخرين. في السابق، كان من الصعب تنظيم شركات القمار الحاصلة على ترخيص فرعي في كوراكاو. ففي النهاية، لم يكن للحكومة إشراف مباشر على مثل هذه المواقع. وقد أدى ذلك إلى زيادة المخاطر على اللاعبين وزيادة المشغلين المارقين.

ومع الإصلاحات الجديدة، ستكون هيئة كوراكاو للألعاب، وهي هيئة القمار الجديدة، هي الجهة الوحيدة التي تقوم بإصدار التراخيص الرئيسية التي تملك صلاحية إصدار وتعديل وإلغاء وتعليق التراخيص. لكن الآن، ماذا سيحدث لمقدمي خدمات القمار الذين لديهم ترخيص فرعي بالفعل؟

حسنًا، ستصدر هيئة تنظيم الاتصالات تراخيص B2B و B2C، والتي ستلبي احتياجات أولئك الذين لديهم تراخيص رئيسية سابقًا بالإضافة إلى تراخيص فرعية. ومع ذلك، فإن الحصول على هذه التراخيص سيتطلب من المتقدمين استيفاء معايير عالية عند تقديم المتطلبات.

كما ستتولى الهيئة أيضاً إجراء فحوصات شاملة للامتثال عند مراجعة الوثائق المقدمة، بما في ذلك تدقيق حسابات الشركة والشؤون المالية. وبالمثل، سيتعين على مقدمي الطلبات إثبات شفافية وصحة سياساتهم.

تغيير أساسي آخر هو أنه يجب أن يكون لدى المشغلين ثلاثة موظفين رفيعي المستوى يعملون فعلياً في كوراكاو. في حين أن هذه التغييرات تقود الهيئة إلى الطريق الصحيح، إلا أن كيفية استقبال مجتمع iGaming لهذه التغييرات لا تزال غير معروفة.

إيجابيات وسلبيات الكازينوهات المرخصة من كوراكاو

الإيجابيات

  • أكثر من 1000 كازينو
  • العديد من طرق الدفع، بما في ذلك العملات المشفرة
  • التغطية العالمية
  • مجموعة كبيرة من الألعاب
  • الشراكة مع أفضل مزودي البرامج رفيعي المستوى
  • يدعم العديد من العملات واللغات

السلبيات

  • بعض اللاعبين لا يزالون لا يثقون في مثل هذه الكازينوهات
  • تقيد العديد من الولايات القضائية البارزة كازينوهات كوراكاو

رؤية المؤلف

مع استمرار توسع صناعة القمار على الإنترنت، يجب أن تكون على دراية بمجال الترخيص. يمكن لرخصة كوراكاو أن توفر بيئة آمنة ومأمونة للمقامرة على الإنترنت، مما يجعلها خياراً موثوقاً للباحثين عن الترفيه. أنا أفضلها بشكل رئيسي بسبب النهج المتساهل تجاه استخدام العملات الرقمية.
ومع الإصلاحات المستمرة في الإطار القانوني في كوراكاو، من المتوقع أن تصبح تجربة المقامرة أكثر جدارة بالثقة. لقد قمت بإدراج الكازينوهات المرخصة من كوراكاو التي يمكن الاعتماد عليها، ومع وجود لوائح تنظيمية أكثر صرامة، يمكنك التأكد من أنها آمنة.

خواطر ختامية

Summary

الكازينوهات المرخصة في كوراكاو متاحة لمعظم اللاعبين في جميع أنحاء العالم. لكن لا تعتبر جميع الخيارات خيارات القمار خيارات جيدة. تقع على عاتق كل لاعب مسؤولية بذل العناية الواجبة للعثور على منصات آمنة وجديرة بالثقة. لقد أوصينا بخيارات رائعة لتبدأ بها.

إجمالاً، لا تزال تراخيص كوراكاو تحظى بشعبية كبيرة بين مشغلي الكازينوهات. من خلال النظر في ميزات الأمان، والمكافآت، والسمعة، ومحفظة الألعاب، تأكد من أنك لن تقع في فخ شركات تشغيل الكازينو المحتالة.

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على كازينو كوراكاو شرعي، فقد اخترنا لك أفضل الخيارات المتاحة لك. ما عليك سوى اختيار واحد، والتسجيل، والإيداع، والبدء بالاستمتاع بمجموعة الألعاب الضخمة. لكن تذكر أن تلعب دائماً بمسؤولية.

الأسئلة المتداولة

على الرغم من السمعة السيئة السابقة للجهة المنظمة، إلا أن كازينوهات كوراكاو لا تزال تحظى بشعبية كبيرة بسبب موثوقيتها وحضورها العالمي. تطبق أفضل كازينوهات كوراكاو على الإنترنت أفضل تدابير السلامة، بما في ذلك تقنيات التشفير، وتخضع بانتظام لاختبارات من طرف ثالث لضمان نزاهة ألعابها. كما أنها تتمتع بسمعة جيدة.

هناك العديد من كازينوهات كوراكاو الشرعية على الإنترنت في السوق. وبناءً على احتياجات المقامرة الخاصة بك، يمكنك اختيار واحد من قائمة توصياتنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام قائمة الاعتبارات الخاصة بنا لانتقاء الخيار الأفضل.

بالتأكيد! يمكن للمقيمين في كوراكاو اللعب في كازينوهات الإنترنت بشكل قانوني، شريطة أن يكون عمرهم 18 عاماً فما فوق. لكن ليس على تلك المرخصة من قبل CEG.

ينطوي الحصول على ترخيص مقامرة في كوراكاو على عملية طويلة من تقديم الوثائق ذات الصلة لمراجعتها من قبل السلطات. ومع ذلك، يجب على المتقدمين أولاً أن يكونوا مسجلين كشركة في كوراكاو. ومن ثم، يجب أن يقدموا تقارير التدقيق المالي، ووثائق التعريف، وتقارير الامتثال، والسياسات، والخطابات المرجعية المهنية، وشهادة طرف ثالث، وغير ذلك. يجب تقديم جميع هذه المستندات عبر البريد الإلكتروني الرسمي لـ CEG أو الموقع الإلكتروني.

تستضيف كازينوهات الإنترنت المرخصة من كوراكاو مجموعة من الألعاب، بما في ذلك ألعاب سلوت، وألعاب الطاولة، والكازينو المباشر، وفيديو بوكر، وبينغو، وألعاب التحطم.

يمكنك القيام بذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمجموعة CEG. احرص على ذكر اسمك كما يظهر على منصة الكازينو واشرح الموقف دون ترك أي تفاصيل. تأكد من إرفاق أدلة تدعم ادعاءاتك.تتم معالجة الشكوى على الفور وحلها في غضون ثمانية أسابيع