Licencovaná kasina Curacao

Typy licencí online kasin Curacao

Licence Curacao se vztahují na různé formy online hazardních her, které jsou regulovány Radou pro kontrolu hazardních her Curacao. Ta dohlíží na regulaci a licencování online hazardních her v ostrovní zemi.

Národní vyhláška o hazardních hrách (LOK) oficiálně vstoupila v platnost 24. prosince 2024. Znamenalo to významný posun v regulaci hazardních her na Curaçau.

Žádosti podané před tímto datem se řídily starým rámcem NOOGH (National Ordinance on Offshore Games of Hazard).

Všechny žádosti podané 24. prosince 2024 nebo později však nyní podléhají aktualizovaným požadavkům LOK. To zahrnuje revidované formuláře žádostí a povinné poplatky.

Přesně ve 12:01 hodin dne 24. prosince byl starý proces podávání žádostí trvale ukončen. Od nynějška musí všechny nové žádosti striktně dodržovat ustanovení LOK.

Stávající licence NOOGH již byly automaticky převedeny na prozatímní licence LOK. Tím je zajištěn bezproblémový přechod pro stávající provozovatele.

Co to znamená? Hlavní licence již nejsou k dispozici. Například společnost Antillephone N.V. ukončila veškeré své licenční činnosti k 1. listopadu 2024.

Zde je informace o tom, co se stalo s ostatními provozovateli hlavních licencí:

• Na společnost Curacao eGaming (CEG) byl 18. října 2024 vyhlášen konkurz. Její držitelé dílčích licencí však byli převedeni do nového systému udělování licencí a očekává se, že jejich přechod proběhne hladce.
• Mezitím společnost Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL) ukončila 31. ledna 2025 veškeré licenční povinnosti.

Získání curacaoské licence

Jedním z mnoha důvodů, proč jsou licence pro kasina na Curacao oblíbené, jsou jejich mírnější požadavky ve srovnání s jinými úřady pro hazardní hry, jako jsou MGA a UKGC. I s novými předpisy je žádost o licenci Curacao jednodušší než u většiny špičkových úřadů na její úrovni. V níže uvedené části se dozvíte, co potřebujete k podání žádosti o licenci Curacao.

Požadovaná dokumentace

Co je nutné při žádosti o licenci Curacao předložit? Zde je uvedeno, co je třeba udělat:

• Předložte cestovní pasy nebo státem vydané průkazy totožnosti majitelů provozní společnosti.
• Seznam smluvních povinností všech vlastníků spolu s jejich bankovními výpisy.
• Nabídnout důkazy o tom, že provozovatel zavedl opatření, která brání vstupu nezletilých osob do platformy.
• Poskytnout tříletou zprávu o finanční způsobilosti provozovatele
• Doklad o certifikaci RNG třetí stranou
• Zamýšlená cílová skupina
• Seznam poskytovatelů softwaru, který bude online kasino pohánět
• Databáze údajů o hráčích a transakcích na platformě
• Důkaz, že provozovatel bude prezentovat informace o prevenci problémového hráčství
• Mít alespoň jeden fyzický server provozovaný na území státu Curacao
• Důkazy o tom, jak bude provozovatel uplatňovat pravidla a předpisy pro boj proti praní špinavých peněz
• Poskytnout zprávy o auditech údržby softwaru
• Zahrnout „Podmínky používání“ na stránkách kasina
• Poskytnout komplexní popis všech her, které mají být na stránkách k dispozici.

Dříve byly licence platné po dobu pěti let a mohly být prodlouženy. Podle nového regulačního rámce se však nyní licence udělují na dobu jednoho roku. Pokud k tomu bude dostatečný důvod, mohou být dříve odebrány nebo pozastaveny.

Postup při podávání žádostí o herní licenci na Curacau

Po shromáždění všech požadovaných dokumentů k žádosti o licenci Curacao můžete přistoupit k oficiálnímu podání žádosti. Zde jsou uvedeny následující kroky:

Založení podniku podle zákonů Curacaa

Chcete-li založit offshore společnost na Curacao, musí být alespoň jeden ředitel rezidentem Curacaa. Měl by zde být také jeden akcionář, který nemusí být nutně rezidentem Curacaa.

Společnost by měla uspořádat schůzi akcionářů na Curacao alespoň jednou ročně. A konečně, na adrese společnosti na Curacao musí být vždy přítomna místní kontaktní osoba s bydlištěm na Curacao.

Vezměte na vědomí, že založení offshore společnosti na Curacao je spojeno také s několika poplatky. Mezi ně patří např:

• poplatky místního zástupce za první rok od založení společnosti.
• právní, správní, kancelářské a domicilační poplatky
• Místní poplatky za služby poskytovatele internetových služeb, protože jsou rozhodující jako záloha na dodržování předpisů.

Předložení příslušných dokumentů

Ujistěte se, že všechny vaše dokumenty jsou přesné a aktuální, protože i sebemenší chyba může vést k zamítnutí žádosti. Jakmile je vše připraveno, podejte žádost prostřednictvím oficiálních webových stránek Curacao eGaming Authority.

Zaplaťte příslušný poplatek

Nezapomeňte, že při podání žádosti musíte zaplatit poplatek za zpracování. Níže je uvedena tabulka shrnující poplatky za licenci Curacao v rámci LOK:

Čekání na zpracování

Zatímco ve starém režimu trvalo posouzení žádosti přibližně dva až šest týdnů, nyní je vše mnohem rychlejší. Vyřizování žádostí probíhá online.

Žadatelé si musí stáhnout a vyplnit následující tři digitální formuláře:

• online formulář žádosti o povolení k provozování hazardních her
• Formulář s informacemi o podniku a společnosti
• Formulář pro zveřejnění osobní historie

Ověření platnosti licence kasina Curacao jako hráče

Ujištění, že kasino má platnou licenci, je zásadní předtím, než do něj vložíte své těžce vydělané peníze. Naštěstí je určení, zda má provozovatel platnou licenci Curacao, poměrně jednoduché. Zde jsou základní kroky, které je třeba dodržet, abyste ověřili platnost licence online kasina Curacao:

Otevřete si webové stránky kasina

Přejděte na webovou stránku kasina Curacao a přejděte na spodní část domovské stránky. Nejlepší online kasina s licencí Curacao mají zelené validační razítko GCB. Pokud vidíte zelené razítko, jedná se o standardní licenci. Dříve jste mohli vidět také razítka pro dílčí licence (oranžové barvy), ale ty už nejsou k dispozici, protože byly vyřazeny.

Vyhledejte logo Curacao v zápatí stránky

Online kasina s licencí Curacao musí na svých webových stránkách zobrazovat oficiální pečeť. Tato pečeť slouží jako známka pravosti a souladu s regulačními normami Curacaa. Pomáhá hráčům ověřit, že kasino je licencováno a regulováno Radou pro kontrolu her na Curacau (GCB), což zajišťuje určitou úroveň důvěry a transparentnosti.

Vyhledávání provozovatele v registru Curacao

Případně můžete zjistit, že kasino zobrazuje své licenční číslo, registrační číslo a adresu sídla pouze spolu s dalšími oficiálními údaji ve spodní části své domovské stránky.

V takovém případě využijte tyto informace a zadejte registrační číslo do registru Curacao eGaming Authority, který je přístupný na oficiálních internetových stránkách. Úspěšný výsledek znamená, že úřady Curacao provozovateli legálně udělily licenci.

Pokrytí trhu s licencemi Curacao

Pokud ve vašem státě neexistují zvláštní zákony zakazující online hazardní hry, můžete legálně hrát na stránkách online kasina Curacao. To může znamenat, že stát, ve kterém žijete, nepovoluje online hazardní hry nebo zakazuje online hraní v offshore kasinech.

Ať už je to jakkoli, hráči z takových zemí nemohou hrát v online kasinech s licencí Curacao. Ale i po odstranění takových jurisdikcí více než 200+ zemí světa stále povoluje online hazardní hry.

Zajímavostí je, že vláda Curacaa nepovoluje svým občanům hrát v online kasinech Curacao. Ba co víc, jurisdikce jako Francie, USA, Nizozemsko, Austrálie a Nizozemská Západní Indie podepsaly s vládou Curacaa smlouvy, které jejich občanům zakazují přístup na tyto herní platformy.

Jsou kasina s licencí Curacao bezpečná a spolehlivá?

Jak již bylo zmíněno, samotný objem licencí Curacao vedl k celosvětovému poklesu důvěry mezi nadšenci online kasin. Je to proto, že tento úřad je rozšířený pro svůj přístup „z ruky do huby“, zejména pokud jde o stížnosti hráčů na licencovaná kasina.

Díky novým předpisům se však vše mění. Úřad pro hazardní hry hodlá změnit svůj celkový přístup k zajištění dodržování předpisů mezi držiteli licencí. V důsledku toho vznikl Curacao Gaming Authority.

Od provozovatelů se nyní očekává, že budou přísně dodržovat pokyny úřadu týkající se dodržování předpisů, zejména pokud jde o stížnosti hráčů a daňové zákony. Hlavním cílem tohoto orgánu je narovnat problémy, které se týkají nezodpovědných nebo nekalých herních praktik.

Nicméně nejlepší kasina na Curacao zavedla přísná bezpečnostní opatření, aby vzbudila důvěru hráčů. Ta zahrnují testování spravedlnosti a bezpečnosti her třetí stranou a také nejmodernější šifrovací technologie, které zaručují bezpečnost hráčů.

Tyto platformy také zavedly opatření, která mají zabránit hraní nezletilých a zároveň zajistit zodpovědné hraní poskytováním příslušných nástrojů a informací.

Provozovatelé navíc musí být ve všech svých procesech transparentní. Od finančních prostředků, které od hráčů přijímají, až po způsob, jakým spravují své provozní prostředky. Jasné by mělo být i to, jak řeší stížnosti hráčů a jaké jsou jejich reklamní strategie. Stručně řečeno, tyto stránky zavádějí jasné a stručné postupy, které je třeba dodržovat.

Proč mnoho provozovatelů kasin dává přednost licenci Curacao?

Je samozřejmé, že pro mnoho provozovatelů online kasin jsou curacaoské licence na hazardní hry nejvhodnější. Ale proč? Zde jsou naše argumenty:

Povoluje všechny druhy hazardních her

Licence Curacao umožňují provozovatelům poskytovat všechny druhy hazardních her online. To zahrnuje sportovní sázení, online kasino, loterie, a dokonce i poker. K poskytování všech těchto služeb vám stačí jedna platná licence od některého z držitelů hlavní licence.

Příznivé daňové předpisy

Mnoho jurisdikcí, které legalizovaly online hazardní hry, na tomto trhu slušně vydělává. Mnohé úřady proto berou své daňové zákony týkající se hazardních her velmi vážně a některé z nich dokonce zvyšují daně, aby vyhověly požadavkům trhu.

Od doby, kdy Curacao začalo vydávat licence, jsou však cenově výhodné. Neplatí se zde žádná DPH, dovozní cla ani daň z prodeje. Provozovatelé pouze odvádějí 2% daň z příjmu právnických osob ze svých čistých příjmů. Docela cenově dostupné, pokud se ptáte nás!

Mezinárodní dosah

Licence na hazardní hry na Curacau otevírají provozovatelům přístup na globální trh. Ve skutečnosti můžete své služby nabízet hráčům ve více než 200 zemích, které legalizovaly online hazardní hry. Proto jsou tyto licence oblíbené mezi provozovateli online kasin s cílem růstu a inovací.

Rychlý a jednoduchý proces podávání žádostí

Ano, požadované dokumentace může být trochu moc. Jakmile však všechny informace připravíte k odeslání, v případě úspěchu bude trvat maximálně šest týdnů, než obdržíte licenci Curacao.

Pro hladký průběh žádosti je však nezbytné přísné dodržování požadavků na udělení licence Curacao. Pomáhá také to, že náklady na žádost o licenci jsou skromné.

Flexibilita platebních metod

Jednou z hlavních výhod získání licence Curacao je, že umožňuje celou řadu bankovních řešení, včetně kreditních karet a kryptoměn. Platební metody dnes hrají zásadní roli v tom, kde hráči hrají. Koneckonců, nikdo nechce na své výběry čekat několik dní, nicméně kryptoměny nabízejí okamžité řešení.

Ochrana hráčů v online kasinech Curacao

Stejně jako ostatní renomované úřady pro hazardní hry, i online kasina s licencí Curacao stanovují přísný soubor pravidel na ochranu hráčů, aby byla zajištěna bezpečnost zákazníků. I když jsou tato pravidla poměrně standardní, podporují důvěru mezi hráči.

Zde jsou některá bezpečnostní opatření, která musí kasina Curacao dodržovat v rámci pravidel tohoto orgánu na ochranu hráčů:

• Všichni provozovatelé musí mít přísné postupy ověřování věku. To zahrnuje protokoly o ověření věku a postupy KYC (Know Your Customer), které zajišťují, že na stránky nebudou mít přístup nezletilí hráči.
• Kasina na Curacao musí také používat přísná bezpečnostní opatření, aby byla zaručena ochrana soukromí hráčů. Zařazením důsledných šifrovacích technologií a dalších bezpečnostních opatření musí tito provozovatelé vždy zajistit bezpečnost svých serverů. Tímto způsobem se k informacím o hráčích nedostane žádná nepovolaná osoba.
• Musí mít také certifikaci třetí strany o bezpečnosti a náhodnosti všech her. Jako hráč online kasina si můžete užívat hry, jejichž výsledky jsou zaručeně bezpečné a náhodné, což je další možnost, jak trefit jackpot. Proto provozovatelé a herní orgány kladou důraz na to, aby měli tituly, jejichž výsledky nelze zmanipulovat.
• Dalším aspektem, který musí online kasina Curacao zavést, je mít nástroje pro zodpovědné hraní. Zatímco zahrnutí postupů ověřování totožnosti je součástí poskytování nástrojů odpovědného hraní, většina online kasin Curacao místo nástrojů nabízí pouze informace o odpovědném hraní. Nejlepší značky však poskytují celou řadu nástrojů, včetně sebevyloučení, omezení vkladů a časových limitů.
• Držitelé licence Curacao nesmějí umožnit osobám, které se z účasti na hazardních hrách odhlásily (samy se vyloučily), účastnit se jakýchkoli hazardních her.
• Kasina s licencí Curacao nesmějí hráčům poskytovat úvěry, ať už přímo, nebo nepřímo, jakýmikoli prostředky.
• Herny licencované na Curacao musí zajistit, aby se hráčské účty nedostaly do záporného zůstatku.
• Držitelé licence nesmí hráčům umožnit uzavírat sázky, pokud na jejich účtu není dostatek peněz na pokrytí sázky. Výjimky z tohoto pravidla vyžadují předchozí souhlas Rady pro kontrolu her na Curacau (GCB).
• A konečně, přísné dodržování zásad boje proti praní špinavých peněz je další důležitou součástí pravidel ochrany hráčů na Curacau. Neoprávněný přístup k účtům a krádeže identity jsou omezeny na minimum. Pomáhá to také při odrazování od praní špinavých peněz na platformách.

Řešení sporů

Nejste si jisti, jak se problémy řeší v online kasinech Curacao? Určitě vás potěší, že většina těchto provozovatelů má transparentní a zároveň jednoduchý způsob řešení stížností hráčů.

Obvykle jde o kontaktování podpory buď prostřednictvím e-mailu, nebo chatu. Nejlepší kasina Curacao mají rychlý a vstřícný tým podpory vybavený tak, aby vám usnadnil herní dobrodružství na platformě.

Pokud však vaše korespondence s provozovatelem nebude plodná, máte možnost obrátit se na Curacao Gambling Authority. Zde musíte předložit skutečnou korespondenci s provozovatelem, která může zahrnovat e-maily, snímky obrazovky nebo jakékoli jiné důkazy o tom, že vaše stížnost nebyla adekvátně vyřízena.

Jakmile budete mít příslušné dokumenty, zašlete důkazy na oficiální webové stránky nebo e-mailem na adresu Curacao eGaming Authority. Tento orgán stížnost a důkazy předložené oběma stranami přezkoumá. Pokud zjistí pochybení na straně provozovatele nebo hráče, navrhne možné způsoby řešení.

Jak podat stížnost na kasino s licencí CEG

1. Podání stížnosti na online kasino s licencíCEG je možné až poté, co jste se pokusili stížnost vyřešit s provozovatelem. To často zahrnuje kontakt s pracovníky zákaznické podpory. Pokud jste se však snažili především vy a provozovatel nemůžete dospět k přijatelnému závěru, postupujte podle níže uvedených kroků:
2. Navštivte webové stránky Curacao eGaming. Přejděte na oficiální webové stránky provozovatele a přejděte na konec stránky, kde najdete logo Curacao. Klikněte na něj a budete automaticky přesměrováni na webové stránky Curacao eGaming.
3. Projděte si podmínky řešení stížností. Přečtěte si stanovené podmínky řešení stížností a klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
4. Podejte vysvětlení. Do vyhrazených políček zadejte příslušné informace týkající se sporu. Všimněte si, že budete muset předložit stručné vysvětlení toho, co podle vás provozovatel udělal špatně, a také snímky obrazovky a podpůrnou dokumentaci. Po dokončení klepněte na tlačítko „Další“.
5. Zadejte správné údaje o účtu kasina. Zaškrtněte příslušná políčka, abyste se ujistili, že o stížnosti mluvíte pravdu a že jste správným majitelem účtu. Musíte také uvést své celé jméno, jak je registrováno v online kasinu Curacao, na které si stěžujete.
6. Odeslání stížnosti. Zadejte správný kód captcha a stiskněte tlačítko „Odeslat na CEG.“ Může trvat několik týdnů, než bude vaše stížnost vyřízena, ale CEG se vám ozve.

A voila! Vaše stížnost byla odeslána. Nezapomeňte, že CEG je pouze prostředníkem mezi hráčem a provozovatelem. Nestaví se na žádnou stranu, ale pouze se snaží najít vyvážené řešení, při kterém budou obě strany spravedlivě vyslechnuty a zodpoví se ze svých činů.

Reformy Curacao eGaming (CEG) 2023

Curacao eGaming je známé svými uvolněnými předpisy a snadno aplikovatelnými licenčními postupy. V červnu 2023 se však objevily zprávy o zpřísnění pravidel ze strany úřadu. Od září 2023 se má laxní postoj, kterým je úřad známý, změnit, pravděpodobně k lepšímu.

Jaké jsou tedy nové reformy CEG 2023?

Jednou z nich je, že společnosti provozující hazardní hry s hlavní licencí již nebudou moci udělovat sublicence jiným provozovatelům. Dříve bylo obtížné regulovat provozovatele se sublicencí Curacao. Vláda totiž neměla nad takovými stránkami přímý dohled. A to mělo za následek větší riziko pro hráče a nárůst počtu nepoctivých provozovatelů.

Díky novým reformám bude Curacao Gaming Authority, nový orgán pro hazardní hry, jediným hlavním vydavatelem licencí s mandátem vydávat, měnit, rušit a pozastavovat licence. Co se však nyní stane s provozovateli, kteří již mají dílčí licenci?

CGA bude vydávat licence B2B a B2C, které budou uspokojovat potřeby těch, kteří dosud měli hlavní i dílčí licence. Získání těchto povolení však bude vyžadovat, aby žadatelé při předkládání požadavků splnili vysoký standard.

Orgán bude rovněž provádět důkladné kontroly dodržování předpisů při posuzování předložené dokumentace, včetně auditu společnosti a financí. Stejně tak budou muset žadatelé prokázat transparentnost a pravost svých politik.

Další zásadní změnou je, že provozovatelé musí mít tři vysoce postavené zaměstnance, kteří fyzicky pracují na Curacau. Ačkoli tyto změny vedou úřad správnou cestou, zatím není známo, jak je přijme iGamingová komunita.