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Bei Casino Kakadu gibt es zwei Hauptwege, um den Kundendienst zu erreichen – Live-Chat und E-Mail. Die Bot-Dienste sind natürlich rund um die Uhr verfügbar, und wir haben sie getestet, um zu sehen, ob der Service zufriedenstellend ist. Unser Versuch, über den Live-Chat Hilfe zu erhalten, verlief gut – ein Mitarbeiter antwortete prompt, war höflich, kannte sich mit dem Thema aus, und unser Problem wurde in weniger als 5 Minuten gelöst. Als wir eine E-Mail zu einem anderen Problem schickten, dauerte die Antwort länger – mehr als einen halben Tag. Dennoch war die Antwort des Vertreters im Allgemeinen hilfreich, so dass wir zu dem Schluss kommen können, dass die Qualität des Kundendienstes bei Kakadu großartig ist.
| Telefonische Unterstützung | Nein |
| Live chat | Ja |
| E-Mail Unterstützung | Ja |
| Fahrkartensystem | Nein |
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