Casoo Casino Unterstützung

Casoo Casino Unterstützung

Das erste, was uns auffiel, als wir versuchten, die Support-Seite von Casoo aufzurufen, war, dass… wir es nicht konnten. Aus welchem Grund auch immer, egal was wir versuchten, ob wir es auf dem Desktop oder auf dem Handy testeten, die Schaltfläche “Kontaktieren Sie uns” brachte absolut nichts. Sehr seltsam, aber die gute Nachricht ist, dass Sie diese Seite nicht wirklich brauchen, um Unterstützung zu bekommen, falls Sie sie brauchen. Sie können dem Casino jederzeit eine E-Mail von Ihrem persönlichen Posteingang aus schicken (wir haben sogar die Adresse für Sie bereitgestellt), und wenn Sie etwas Schnelleres brauchen, können Sie von jeder Seite aus den Live-Chat öffnen.

Das ist genau das, was wir benutzt haben, um diese Funktion in Vorbereitung auf unsere Bewertung zu testen, und obwohl wir davon nicht begeistert waren, fanden wir den Live-Chat letztendlich in Ordnung. Der Agent beantwortete nicht alle unsere Fragen (wir fragten zum Beispiel nach dem Spiel, für das die Freispiele aus dem Willkommenspaket verwendet werden können, und erhielten keine solide Antwort), aber einige wurden beantwortet, und insgesamt war der Agent höflich und hatte eine hilfreiche, positive Einstellung. Wir würden dem Live-Chat keine wichtigen Fragen anvertrauen, da diese am besten per E-Mail geklärt werden sollten, aber für schnellere, einfachere Anfragen sollte er in Ordnung sein.