NV Casino Unterstützung

NV Casino Unterstützung

Eine Sache, die uns ein wenig verwirrt hat, als wir die verschiedenen Support-Optionen von NV Casino untersuchten, war das Fehlen jeglicher Art von Support- oder „Kontakt“-Seite. Das Gleiche gilt für das Fehlen einer öffentlich sichtbaren E-Mail-Adresse außerhalb der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Dinge zeigen deutlich, dass die Seite möchte, dass Sie ihre Live-Chat-Funktion im Gegensatz zu E-Mail verwenden.

Das ist etwas ungewöhnlich, denn normalerweise ist der Live-Chat für schnellere, einfachere Anfragen gedacht, während alles andere den Kontakt mit einem E-Mail-Spezialisten erfordert. Aber wir haben uns entschlossen, den Live-Chat-Support zu nutzen, und… waren sehr enttäuscht. Obwohl das Niveau des Supports nicht unbedingt schlecht war, hatten wir oft den Eindruck, dass der Agent, mit dem wir kommunizierten, nicht wusste, was er tat, und dass er viele der Antworten spontan nachschlagen musste. Das ist nicht der Eindruck, den man erwecken möchte, vor allem nicht, wenn E-Mail als Support-Option depriorisiert wird!