AllySpin Casino Υποστήριξη

Υποστήριξη καζίνο AllySpin

Κάθε διαδικτυακό καζίνο πρέπει να παρέχει φανταστική υποστήριξη στους παίκτες – αυτό είναι αδιαπραγμάτευτο. Αν ένας παίκτης χρειάζεται βοήθεια, είτε πρόκειται για μια απλή ερώτηση είτε για κάτι πιο σοβαρό (όπως μια χαμένη συναλλαγή), το καζίνο θα πρέπει να την παρέχει στο μέτρο των δυνατοτήτων του, χωρίς να θέτει τεχνητά εμπόδια. Η AllySpin πετυχαίνει; Λοιπόν… κάπως, αλλά επίσης, όχι πραγματικά.

Αρχικά, φαίνεται ότι ο ιστότοπος ενθαρρύνει πολύ τους παίκτες να επικοινωνήσουν με τον πιο βολικό για αυτούς τρόπο – υπάρχει ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ακόμα και μια λεπτομερής ενότητα FAQ όπου μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε την απάντηση μόνοι σας πριν μιλήσετε με έναν άνθρωπο! Αλλά όταν δοκιμάσαμε πραγματικά την υποστήριξη (ιδίως τη ζωντανή συνομιλία), η πραγματική ποιότητα των απαντήσεων ήταν πολύ κατώτερη των προσδοκιών. Όχι μόνο έπρεπε να περιμένουμε πολύ ώρα για κάθε απάντηση (συχνά μέχρι και 10 λεπτά – και αυτό αφού ήμασταν ήδη συνδεδεμένοι και στη μέση της συζήτησης), αλλά οι απαντήσεις ήταν συχνά πολύ χαμηλής ποιότητας και απαιτούσαν πολλαπλές ερωτήσεις παρακολούθησης. Δεν ήταν καθόλου η καλύτερη εντύπωση.