GranaWin Soporte
Le damos a GranaWin una puntuación de 8 sobre 10 por su servicio de atención al cliente. Puedes hablar con un representante en cualquier momento gracias a la función de chat en vivo del sitio, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El sitio web también tiene un enlace de soporte por correo electrónico en la sección «Contáctenos» en la parte inferior de la página.

Fue divertido probar la opción de chat en vivo de GranaWin, ya que los agentes con los que hablamos fueron educados y nos proporcionaron mucha información. Para poder iniciar una conversación con un agente, tuvimos que introducir nuestro nombre de usuario y nuestra dirección de correo electrónico. Un pequeño inconveniente que observamos es que el representante puede tardar bastante tiempo en investigar un tema determinado.
Si rellenas el formulario de contacto de GranaWin para enviar un correo electrónico, alguien responderá a tu consulta en el plazo de un día hábil. Sin embargo, al menos en nuestro caso, la respuesta tardó más tiempo. Si necesitas ayuda general o tienes alguna discrepancia, puedes ponerte en contacto con la plataforma utilizando una de las direcciones de correo electrónico.
| Asistencia telefónica | No |
| Chat en vivo | Sí |
| Asistencia por correo electrónico | Sí |
| Sistema de tickets | No |
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