GranaWin Casino Verificación

Verificación de cuenta en GranaWin

Verificar tu identidad aquí no será una molestia, ya que GranaWin sigue los procesos estándar de KYC (Conoce a tu cliente). Si sigues estrictamente los procedimientos de verificación y envías tus documentos a tiempo, todo debería ir bien.

Presentar la identificación al casino es el primer paso; aunque esto pueda parecer un pequeño inconveniente, en realidad supone una excelente oportunidad para dejar las cosas claras. Los documentos necesarios se pueden encontrar en la página «Verificación» de tu cuenta.

Se requiere, ante todo, un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir). Se requiere una factura de servicios públicos actual u otra prueba de residencia, así como una foto de su tarjeta de crédito o monedero electrónico como prueba de pago. El personal de verificación del sitio web puede solicitarle identificación adicional, como una selfie junto a su documento de identidad o una prueba de ingresos, entre otras cosas.

Una vez enviados, sus documentos serán revisados cuidadosamente. En situaciones muy excepcionales, la sección antifraude puede iniciar investigaciones adicionales. Investigarían sus acciones si observaran algo atípico o si sus transacciones financieras alcanzaran un umbral determinado.

El proceso «Conozca a su cliente» suele requerir que envíe su documentación en un plazo de dos semanas. Si su cuenta se cierra y pierde sus ganancias por superar ese plazo, debe ponerse en contacto con el casino. Empieza con buen pie enviando rápidamente todos los documentos necesarios después de asegurarte de que cumplen los requisitos.

Lamentablemente, los procedimientos de «Conoce a tu cliente» y de verificación de GranaWin no tienen plazos específicos. La forma más fácil de saber cuándo se ha completado tu verificación es mantenerte en contacto con el servicio de atención al cliente y consultar tus notificaciones.