Casinos sous licence de Curaçao

Types de licences pour les casinos en ligne de Curaçao

Curacao délivre des licences pour différentes formes de jeux d'argent en ligne, notamment les casinos en ligne, les paris sportifs et les loteries. Différents organismes sont chargés d'octroyer des licences et de réglementer ces différentes formes de jeux d'argent.

Par exemple, le Curacao Gaming Control Board (CGCB) octroie, supervise, modifie, suspend et révoque les licences pour les casinos en dur, les loteries, le bingo, ainsi que le bon ku ne, un jeu de cartes basé sur le tarot.

De même, quatre autres autorités de licence principales peuvent octroyer des licences de jeu à Curaçao. Ces autorités sont les suivantes

• Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL) #5536/JAZ
• Antillephone N.V. #8048/JAZ
• Curacao eGaming #1668/JAZ
• Curacao Gaming Authority #365/JAZ

Ces quatre autorités délivrent des licences principales qui vous permettent de proposer légalement tous les types de jeux de casino dans différentes juridictions. Notez toutefois que chaque autorité dispose de politiques d'octroi de licences différentes afin de préserver les intérêts des joueurs. Il s'agit notamment de la manière dont elles traitent les litiges et résolvent les plaintes des joueurs.

Néanmoins, si vous décidez de jouer dans un casino titulaire d'une licence valide délivrée par l'un des organismes susmentionnés, vous aurez la garantie de jouer en toute légalité et en toute sécurité. Une fois que l'opérateur a passé les six semaines d'examen des documents soumis, il reçoit l'un des deux types de licence. Mais seulement s'il a passé le processus de vérification. Ces licences sont les suivantes :

• Une licence B2B
• Une licence B2C

Les deux types de licence confèrent les mêmes droits. La seule différence réside dans le fait que les titulaires d'une licence B2C peuvent proposer leurs produits de casino à des joueurs individuels. En revanche, ceux qui servent de sociétés faîtières, comme Rabidi N.V. qui gère des dizaines de marques de casinos, peuvent obtenir des licences B2B.

En raison de la nouvelle réglementation de Curaçao, les licences principales et secondaires n'existent plus.

Obtention d'une licence à Curaçao

L'une des nombreuses raisons pour lesquelles les licences de casino de Curaçao sont populaires est l'assouplissement des exigences par rapport à d'autres autorités de jeu, telles que la MGA et l'UKGC. Même avec les nouvelles réglementations, il est plus facile de demander une licence de Curaçao que la plupart des autorités de premier plan à ce niveau. La section ci-dessous explique ce dont vous avez besoin pour demander une licence au Curaçao.

Documents requis

Quels sont les documents requis pour demander une licence au Curaçao ? Voici ce que vous devez faire :

• Fournir les passeports ou les cartes d'identité délivrées par le gouvernement des propriétaires de la société d'exploitation
• La liste des responsabilités contractuelles de tous les propriétaires ainsi que leurs relevés bancaires
• Fournir la preuve que l'opérateur a mis en place des mesures pour empêcher les mineurs de s'inscrire sur la plateforme
• Fournir un rapport sur l'aptitude financière de l'opérateur sur trois ans
• Fournir la preuve de la certification RNG d'une tierce partie
• Public cible visé
• Une liste des fournisseurs de logiciels qui alimentent le casino en ligne
• Base de données sur les joueurs et les transactions effectuées sur la plateforme
• Preuve que l'opérateur présentera des informations sur la prévention du jeu excessif
• Avoir au moins un serveur physique fonctionnant dans les limites de l'État de Curaçao
• Fournir des rapports sur les audits de maintenance des logiciels
• Inclure les “conditions d'utilisation” sur le site du casino
• Fournir une description complète de tous les jeux prévus sur le site.

Il convient de noter que les licences de Curaçao sont valables cinq ans et que seules les autorités de Curaçao sont habilitées à les délivrer. Dans le passé, les sociétés titulaires d'une licence principale pouvaient concéder des sous-licences à d'autres opérateurs. Mais ce n'est plus le cas.

Procédure de demande de licence de jeu à Curaçao

Après avoir rassemblé tous les documents requis pour demander une licence à Curaçao, vous pouvez procéder à la soumission officielle de la demande. Voici les étapes à suivre :

Constituer une société selon les lois de Curaçao

Pour créer une société offshore à Curaçao, il faut qu'au moins un administrateur soit résident de Curaçao. Il doit également y avoir un actionnaire, qui n'est pas nécessairement un résident de Curaçao.

La société doit organiser une assemblée des actionnaires à Curaçao au moins une fois par an. Enfin, une personne de contact locale résidant à Curaçao doit toujours être présente à l'adresse de la société à Curaçao.

Il convient de noter que la constitution d'une société offshore à Curaçao entraîne également plusieurs frais. Il s'agit notamment des frais suivants

• Frais de représentation locale pour la première année de constitution
• Frais juridiques, administratifs, de bureau et de domiciliation
• Les frais de service du fournisseur d'accès à Internet local, car ils sont essentiels pour assurer la conformité de l'entreprise.

Soumettre les documents nécessaires

Veillez à ce que tous vos documents soient exacts et à jour, car la moindre erreur pourrait entraîner un rejet. Une fois que tout est prêt, soumettez la demande via le site officiel de l'Autorité des jeux en ligne de Curaçao.

Payer les frais correspondants

Notez que vous devez payer des frais de traitement lorsque vous soumettez votre demande. Outre les frais de pré-demande de 750 euros, il y a des frais de demande de 18 000 euros et des frais de diligence raisonnable uniques allant de 500 à 1 000 euros par personne. Toutefois, les frais de dossier dépendent du type de licence que vous demandez.

Attente pour le traitement

Bien que le nouveau régime n'ait pas encore fixé de délai spécifique pour le traitement des demandes, les autorités, en vertu de l'ancienne réglementation, avaient besoin d'environ deux à six semaines pour examiner la demande.

Au cours de cette période, l'équipe de conformité des émetteurs de licences principales a examiné minutieusement le site. En utilisant la méthode SIRE (Sustainability, Integrity, and Responsibility), elle vérifie le nom de domaine, l'efficacité du serveur et bien d'autres choses encore.

Si la plateforme ne doit pas être entièrement prête au moment de l'introduction de la demande de licence, elle doit l'être au moment de la délivrance de la licence. Ainsi, une fois la licence délivrée, vous pouvez commencer à gérer votre casino sous licence Curaçao immédiatement.

Valider la licence de Curaçao d'un casino en tant que joueur

Il est essentiel de s'assurer qu'un casino possède une licence valide avant de déposer votre argent durement gagné. Heureusement, il est assez simple de déterminer si un opérateur possède une licence Curaçao valide. Voici les étapes de base à suivre pour valider la licence d'un casino en ligne de Curaçao :

Rendez-vous sur la page Web du casino de Curaçao et faites défiler jusqu'au bas de la page d'accueil. Les meilleurs casinos en ligne titulaires d'une licence de Curaçao disposent d'un sceau de validation interactif qui indique lequel des quatre opérateurs titulaires d'une licence principale a délivré leur permis.

Localisez un logo Curaçao dans le pied de page du site

Tous les casinos en ligne de Curaçao ne disposent pas d'un sceau de validation. Dans ce cas, vérifiez la présence du logo de Curaçao au bas de la page d'accueil du site du casino. Le logo peut également vous conduire à l'adresse du validateur, qui devrait être l'un des quatre opérateurs titulaires d'une licence principale.

Il se peut également que le casino n'affiche que son numéro de licence, son numéro d'enregistrement et son adresse d'enregistrement, ainsi que d'autres informations officielles, au bas de sa page d'accueil.

Dans ce cas, prenez ces informations et entrez le numéro d'enregistrement dans le registre de l'Autorité des jeux en ligne de Curaçao, accessible sur le site Web officiel. Un résultat positif signifie que les autorités de Curaçao accordent une licence légale à l'opérateur.

Couverture du marché des licences de Curaçao

Sauf si des lois spécifiques interdisent les jeux d'argent en ligne dans votre état, vous pouvez légalement jouer sur un site de casino en ligne de Curaçao. Cela peut signifier que votre état de résidence n'autorise pas les jeux en ligne ou interdit les jeux en ligne sur les casinos offshore.

Quoi qu'il en soit, les joueurs de ces pays ne peuvent pas jouer dans les casinos en ligne sous licence de Curaçao. Cependant, même en supprimant ces juridictions, plus de 200 pays dans le monde autorisent toujours les jeux d'argent en ligne.

Il est intéressant de noter que le gouvernement de Curaçao n'autorise pas ses citoyens à jouer dans les casinos en ligne de Curaçao. En outre, des juridictions telles que la France, les États-Unis, les Pays-Bas, l'Australie et les Antilles néerlandaises ont signé des traités avec le gouvernement de Curaçao afin d'interdire à leurs citoyens d'accéder à ces plateformes de jeu.

Les casinos sous licence de Curaçao sont-ils sûrs et fiables ?

Comme nous l'avons déjà mentionné, le nombre de licences de Curaçao a entraîné une baisse de confiance au niveau mondial parmi les amateurs de casinos en ligne. En effet, l'autorité de Curaçao est connue pour son approche non interventionniste, notamment en ce qui concerne les plaintes des joueurs concernant les casinos sous licence.

Cependant, tout est en train de changer grâce aux nouvelles réglementations. L'autorité des jeux a l'intention de modifier son approche globale pour garantir la conformité de ses titulaires de licence. C'est ainsi que l'Autorité des jeux de Curaçao a vu le jour.

Désormais, les opérateurs sont tenus de respecter strictement les lignes directrices de l'autorité en matière de conformité, notamment en ce qui concerne les plaintes des joueurs et la législation fiscale. L'objectif principal de l'organisme est de régler les problèmes liés aux pratiques de jeu irresponsables ou déloyales.

Néanmoins, les meilleurs casinos de Curaçao ont mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour inspirer confiance aux joueurs. Ces mesures comprennent des tests effectués par des tiers sur l'équité et la sécurité des jeux, ainsi qu'une technologie de cryptage de pointe pour garantir la sécurité des joueurs.

Ces plateformes ont également mis en place des mesures visant à prévenir le jeu des mineurs et à garantir un jeu responsable en fournissant des outils et des informations pertinents.

De plus, les opérateurs doivent être transparents dans tous leurs processus. Depuis les fonds qu'ils reçoivent des joueurs jusqu'à la manière dont ils gèrent leurs fonds opérationnels. La façon dont ils traitent les plaintes des joueurs et leurs stratégies publicitaires doivent également être claires. En bref, ces sites mettent en œuvre des procédures claires et concises à suivre.

Pourquoi de nombreux exploitants de casinos préfèrent-ils obtenir une licence de Curaçao ?

Il va sans dire que les licences de jeu du Curaçao sont les plus prisées par de nombreux opérateurs en ligne. Mais pourquoi ? Voici nos arguments :

Les licences de Curaçao permettent aux opérateurs de proposer toutes sortes d'activités de jeu en ligne. Cela comprend les paris sportifs, les casinos en ligne, les loteries et même le poker. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une licence valide délivrée par l'un des détenteurs de licences principales pour fournir tous ces services.

Réglementations fiscales favorables

De nombreuses juridictions qui ont légalisé les jeux d'argent en ligne tirent des revenus considérables du marché. C'est pourquoi de nombreuses autorités chargées des jeux d'argent prennent leurs lois fiscales très au sérieux, certaines augmentant même leurs taxes pour répondre à la demande du marché.

Mais depuis que Curaçao a commencé à délivrer des licences, celles-ci constituent une option rentable. Il n'y a ni TVA, ni droits d'importation, ni taxe sur les ventes. Les opérateurs ne paient qu'un impôt sur les sociétés de 2 % sur leur revenu net. Plutôt abordable, si vous voulez notre avis !

Une portée internationale

Les licences de jeu de Curaçao ouvrent aux opérateurs les portes d'un marché mondial. En effet, vous pouvez proposer vos services aux joueurs de plus de 200 pays qui ont légalisé les jeux d'argent en ligne. C'est pourquoi ces licences sont très prisées par les opérateurs de casinos en ligne qui ont un objectif de croissance et d'innovation.

Processus de demande simple et rapide

Il est vrai que les documents requis peuvent être un peu nombreux. Cependant, une fois que toutes vos informations sont prêtes à être soumises, il vous faudra au maximum six semaines pour recevoir une licence de Curaçao si votre demande est acceptée.

Il est toutefois essentiel de se conformer strictement aux exigences de Curaçao en matière d'octroi de licences pour que la procédure de demande se déroule sans heurts. Les frais de demande de licence sont également modestes.

Flexibilité des modes de paiement

L'un des principaux avantages de l'obtention d'une licence à Curaçao est qu'elle autorise un éventail de solutions bancaires, y compris les cartes de crédit et les crypto-monnaies. De nos jours, les méthodes de paiement jouent un rôle essentiel dans l'endroit où les joueurs jouent. Après tout, personne ne veut attendre des jours pour ses retraits, alors que les cryptocurrencies offrent une solution instantanée.

Protection des joueurs dans les casinos en ligne de Curaçao

Comme d'autres autorités de jeu réputées, les autorités de jeu de Curaçao stipulent un ensemble strict de règles de protection des joueurs pour assurer la sécurité des clients. Bien que ces règles soient relativement standard, elles encouragent la confiance entre les joueurs.

Voici quelques mesures de sécurité que les casinos de Curaçao doivent respecter dans le cadre des règles de protection des joueurs de l'organisme :

• Tous les opérateurs doivent disposer de procédures strictes de vérification de l'âge. Cela comprend des protocoles de vérification de l'âge et des procédures KYC (Know Your Customer) pour s'assurer qu'aucun joueur mineur n'accède au site.
  utiliser des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir la confidentialité des joueurs. En incorporant des technologies de cryptage rigoureuses et d'autres mesures de sécurité, ces opérateurs doivent toujours assurer la sécurité de leurs serveurs. De cette façon, aucune partie non autorisée ne peut accéder aux informations concernant les joueurs.
• Ils doivent également disposer d'unecertification par un tiers de la sécurité et du caractère aléatoire de tous les jeux. En tant que joueur de casino en ligne, profiter de jeux dont les résultats sont garantis sûrs et aléatoires revient à toucher le jackpot. C'est pourquoi les opérateurs et les organismes de jeu mettent l'accent sur les titres dont les résultats ne peuvent être manipulés.
• Un autre aspect que les casinos en ligne de Curaçao doivent mettre en œuvre est l'existence d'outils de jeu responsables. Bien que les procédures de vérification d'identité fassent partie des outils de jeu responsable, la plupart des casinos en ligne de Curaçao se contentent d'offrir des informations sur le jeu responsable au lieu d'outils. Cependant, les meilleures marques proposent une multitude d'outils, notamment l'auto-exclusion, des limites de dépôt et des limites de temps.
• <Enfin, le respect strict des politiques de lutte contre le blanchiment d'argent est un autre élément essentiel des règles de protection des joueurs du Curaçao. L'accès non autorisé aux comptes et l'usurpation d'identité sont réduits au minimum. Cela permet également de dissuader les activités de blanchiment d'argent sur les plateformes.

Règlement des litiges

Vous ne savez pas comment les problèmes sont traités dans les casinos en ligne de Curaçao ? Vous serez heureux d'apprendre que la plupart de ces opérateurs disposent d'un moyen transparent et simple de résoudre les plaintes des joueurs.

En général, il s'agit de contacter l'assistance par e-mail ou par chat en direct. Les meilleurs casinos de Curaçao disposent d'une équipe d'assistance rapide et serviable, équipée pour faciliter vos aventures de jeu sur la plateforme.

Mais si votre correspondance avec l'opérateur n'aboutit pas, vous avez la possibilité de contacter l'Autorité des jeux de Curaçao. Dans ce cas, vous devez fournir la correspondance réelle avec l'opérateur, qui peut inclure des courriels, des captures d'écran ou toute autre preuve que votre plainte n'a pas été traitée de manière adéquate.

Une fois que vous disposez des documents nécessaires, envoyez-les par courrier électronique ou sur le site officiel de l'autorité des jeux en ligne de Curaçao. L'organisme examinera la plainte et les preuves soumises par les deux parties. S'il constate une faute de la part de l'opérateur ou du joueur, il proposera des solutions possibles pour résoudre le problème.

1. Le dépôt d'une plainte contre un casino en ligne titulaire d'une licence CEG n'est possible qu'après avoir tenté de résoudre le problème avec l'opérateur. Souvent, cela implique d'entrer en contact avec le personnel de l'assistance à la clientèle. Mais si vous avez essayé par tous les moyens et que vous et l'opérateur ne parvenez pas à une conclusion acceptable, suivez les étapes ci-dessous :
2. Visitez le site Web de Curaçao eGaming. Rendez-vous sur le site officiel de l'opérateur et faites défiler la page jusqu'au bas pour trouver le logo de Curaçao. Cliquez sur ce dernier pour être automatiquement redirigé vers le site Web de Curacao eGaming.
3. Lisez les T&Cs de la résolution des plaintes. Lisez les conditions générales relatives à la résolution des plaintes et cliquez sur “Continuer”.
4. Expliquez-vous. Saisissez les informations pertinentes relatives au litige dans les espaces prévus à cet effet. Notez que vous devrez expliquer brièvement ce que vous pensez que l'opérateur a fait de mal, ainsi que des captures d'écran et des documents à l'appui. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur “Suivant”.
5. Fournir des informations correctes sur le compte du casino. Cochez les cases correspondantes pour vous assurer que vous dites la vérité sur la plainte et que vous êtes bien le titulaire du compte. Vous devrez également fournir votre nom complet tel qu'il est enregistré sur le casino en ligne de Curaçao contre lequel vous vous plaignez.
6. Envoyez votre plainte. Saisissez le code captcha correct et cliquez sur ” Upload to CEG ” Cela peut prendre quelques semaines avant que votre plainte ne soit traitée, mais la CEG vous contactera.

Et voilà ! Votre plainte a été déposée. Notez que la CEG n'est qu'un intermédiaire entre le joueur et l'opérateur. Elle ne prend pas parti, mais s'efforce de trouver un terrain d'entente où les deux parties sont entendues équitablement et rendent compte de leurs actes.

Réformes 2023 de Curaçao eGaming (CEG)

Les jeux en ligne de Curaçao sont connus pour leurs réglementations souples et leurs procédures de licence faciles à appliquer. Mais en juin 2023, l'Autorité a annoncé des règles plus strictes. À partir de septembre 2023, la position laxiste pour laquelle l'autorité est connue est appelée à changer, sans doute pour le meilleur.

Quelles sont donc les nouvelles réformes de la CEG 2023 ?

L'une d'entre elles est que les entreprises de jeux de hasard titulaires d'une licence principale ne peuvent plus accorder de sous-licence à d'autres opérateurs. Auparavant, il était difficile de réglementer les opérateurs disposant d'une sous-licence à Curaçao. En effet, le gouvernement n'exerçait aucun contrôle direct sur ces sites. Il en résultait un risque accru pour les joueurs et une augmentation du nombre d'opérateurs malhonnêtes.

Avec les nouvelles réformes, la Curacao Gaming Authority, la nouvelle autorité de régulation des jeux, sera le seul émetteur de licences principales ayant le mandat de délivrer, modifier, révoquer et suspendre les licences. Mais qu'advient-il des opérateurs qui disposent déjà d'une sous-licence ?

La CGA délivrera des licences B2B et B2C, qui répondront aux besoins de ceux qui disposaient auparavant de licences principales et de sous-licences. Toutefois, pour obtenir ces permis, les demandeurs devront satisfaire à des normes strictes lorsqu'ils soumettront leurs demandes.

L'organisme procédera également à des contrôles de conformité approfondis lors de l'examen des documents soumis, y compris des audits d'entreprise et des finances. De même, les candidats devront prouver la transparence et l'authenticité de leurs politiques.

Un autre changement essentiel est que les opérateurs doivent avoir trois employés de haut niveau travaillant physiquement à Curaçao. Si ces changements conduisent l'autorité sur la bonne voie, on ne sait pas encore comment la communauté iGaming les accueillera.