BetAlice Kaszinó Támogatás

BetAlice Kaszinó ügyfélszolgálat

Mint fentebb már említettük, a BetAlice Kaszinó nem különösebben megbízható – ha bajba kerülsz, az egyetlen hely, ahová fordulhatsz, hogy kisegítsenek, maga a kaszinó. Ezért rendkívül fontos, hogy ügyfélszolgálata (amelyen keresztül kapcsolatba léphetsz velük) megbízható, gyors és mindenekelőtt segítőkész legyen. Sajnos azonban egyik sem igaz rá.

Első látásra úgy éreztük, hogy alapszintű, de funkcionális: az ügyfélszolgálattal e-mailben vagy élő csevegésen keresztül lehet kapcsolatba lépni, az utóbbi a weboldal láblécébe van beágyazva – ezért ezt használtuk, feltételezve, hogy a legtöbb ember ezt fogja választani. Az első probléma az volt, hogy nemcsak a kapcsolatfelvétel, hanem a kijelölt ügyfélszolgálati munkatárs válaszának megérkezése is olyan sokáig tartott, hogy szinte úgy éreztük, gyorsabb lenne egyszerűen e-mailt küldeni nekik!

És ha csak a sebességük lett volna a probléma, talán még megbocsáthattuk volna nekik – de sajnos a válaszok minősége sem volt túl jó. Sok kérdésünkre nagyon homályos választ kaptunk, vagy egyáltalán nem kaptunk választ (például azt mondták, hogy „biztonsági okokból” nem beszélhetnek a tulajdonosról – mi van?!) Ha így kezelik az egyszerű kérdések megválaszolását, akkor hogyan kezelnének téged, ha a kivonásodról írsz nekik?