BM.Bet Casino Ondersteuning

BM.Bet Casino Ondersteuning

Je kunt niet onderschatten hoe belangrijk het is voor elk casino om een ondersteuningsfunctie te hebben die niet alleen goed is, maar zelfs geweldig! Stel je voor dat je met een serieus probleem wordt geconfronteerd, zoals een storting die niet op je account wordt weergegeven of een opnameverzoek dat maar niet wordt verwerkt. Je hebt professionele hulp van hoge kwaliteit nodig om ervoor te zorgen dat je hele ervaring in het casino niet voor niets is geweest… en helaas zijn we er gewoon niet van overtuigd dat je die hier bij BM.Bet krijgt.

Toegegeven, we hadden niet echt een probleem toen we de supportafdeling bezochten (via live chat, wat we meestal gebruiken om de vaardigheden van de supportteams te testen). We hadden echter wel vragen – en veel vragen! Helaas werd er niet één beantwoord, hoewel veel vragen voor de hand lagen en al op de site stonden, wat betekent dat de gemiddelde gebruiker het antwoord wel kon vinden, maar de mensen die verantwoordelijk zijn voor de site niet! We vroegen hen bijvoorbeeld om een lijst van alle betaalmethoden die beschikbaar zijn bij BM.Bet, en in plaats daarvan vertelde de agent ons “de meest populaire betaalmethode is bankoverschrijving”. Toen we erop wezen dat dit niet was wat we vroegen, werden we doorverbonden met een andere agent die onze vragen ook niet kon beantwoorden en prompt de chat verbrak. Stel je nu eens voor dat we een serieus probleem hadden en niet alleen een paar zeer eenvoudig te beantwoorden vragen!