Playmoola Casino Ondersteuning

Playmoola Casino Ondersteuning

Al met al zijn we erg positief over Playmoola als online casino… maar dat betekent niet dat de site vlekkeloos is. Integendeel, het faalt in een van de belangrijkste aspecten die elke zichzelf respecterende casino site absoluut moet hebben: de klantenservice! Je denkt misschien dat ondersteuning niet zo belangrijk is, maar geloof ons, je wilt niet te maken hebben met een nutteloze ondersteuningsagent wanneer je zuurverdiende winsten op het spel staan!

Zeggen we nu dat de ondersteuning van Playmoola Casino nutteloos is? Nee, niet echt – in feite, toen we hen een e-mail stuurden om deze functie uit te testen, was het antwoord relatief snel (het kwam de volgende dag aan, wat goed is voor e-mail), en de vragen die we hadden werden op een min of meer bevredigende manier beantwoord. Maar hier ligt het probleem: we moesten ze e-mailen. Als je een veteraan bent in het online casinolandschap, dan weet je waarschijnlijk al dat de meeste casino's een robuuste live chatfunctie hebben waarmee je in realtime met een agent kunt praten. Dit kan een hoop hoofdpijn besparen, vooral als je te maken hebt met een tijdgevoelige kwestie (zoals een hack van je account, bijvoorbeeld). Bovendien is het verdomd handig! Dat Playmoola je beperkt tot e-mail (ook al zou het toevoegen van live chat zo eenvoudig zijn) is dus een groot nadeel.