Rise of Bets Casino Ondersteuning

Rise of Bets Casino Ondersteuning

Zoals eerder vermeld, kunnen veel problemen worden opgelost met een paar beleefde berichten aan het supportteam van de casino site – het is zeker een kracht die niet moet worden onderschat! Maar hoe goed is de ondersteuningsfunctie van Rise of Bets eigenlijk? Nou, om dat uit te vinden hebben we het voor je getest en helaas waren de resultaten een beetje gemengd.

Om te beginnen, als je de live chat optie opent, kun je niet echt chatten met een live agent – geloof ons, we hebben het geprobeerd. In plaats daarvan word je gedwongen om keuzes te maken uit een menu en krijg je algemene antwoorden, tenzij het systeem je probleem ernstig genoeg vindt om de tijd van een menselijke agent waard te zijn. In theorie klinkt dat heel redelijk, maar in de praktijk, omdat er geen optie is voor “Ik heb een vraag over de site” of “Ik heb technische problemen met de games”, moet je bijna tegen de bot liegen om hem te laten doen wat je wilt. Dat is niet echt ideaal.

Je enige optie om direct contact op te nemen met een mens is via e-mail, maar dit kan, zoals je je kunt voorstellen, een erg langzaam proces zijn en antwoorden kan tot 48 uur duren. Dat is gewoon niet genoeg in een noodsituatie – wat als iemand je account hackt en actief je winsten naar hun betaalmethode overmaakt? Live chat zal niet helpen omdat er geen optie voor is in het menu, en e-mail zal niet helpen omdat het tientallen uren zal duren voordat ze dat doen. Wat moet je in deze situatie doen?