Spinsino Casino Ondersteuning

Spinsino Casino Ondersteuning

Hoewel onze algemene indruk van Spinsino Casino positief is (hoewel ze over het algemeen nog steeds een beetje gemengd zijn), kunnen we niet anders dan negatief zijn over de klantenservice. Spelersondersteuning is immers een van de belangrijkste functies en het is van vitaal belang dat spelers snel en efficiënt een agent kunnen bereiken. Helaas faalt Spinsino hier volledig door spelers geen gebruik te laten maken van een goede live chat. Als je het probeert (via een knop die verstopt zit in de sectie Contact), word je begroet door een bot. En als deze je probleem niet kan oplossen, word je uitgenodigd om een e-mail te sturen. Wat een verspilling!

Toegegeven, de e-mailondersteuning is niet slecht. Of je nu een bericht stuurt via de bot of op de ouderwetse manier, je zou relatief snel een antwoord moeten krijgen en – voor zover wij kunnen zien – zou het een gedetailleerde en informatieve reactie moeten zijn. Maar waarom zou je dat niet via live chat doen? Veel problemen kunnen niet de uren wachten die nodig zijn om een bericht te beantwoorden! Stel je voor dat iemand je account hackt en je storting en winsten begint te verkwanselen – je moet ze er meteen uitzetten en dat kan alleen via live chat!