Casinos licenciados em Curaçao

Tipos de Licenças dos Casinos Online de Curaçao

Curaçau licencia diferentes formas de jogo online, incluindo o casino online, as apostas desportivas e as lotarias. E existem diferentes organismos para licenciar e regular estas diferentes formas de jogo.

Por exemplo, o Curaçao Gaming Control Board (CGCB) concede, supervisiona, altera, suspende e revoga licenças para casinos tradicionais, lotarias, bingo, bem como para o bon ku ne, um jogo de cartas baseado no tarot.

Da mesma forma, mais quatro autoridades de licenciamento mestre podem conceder licenças de jogo em Curaçao. Estas incluem

• Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL) #5536/JAZ
• Antillephone N.V. #8048/JAZ
• Curacao eGaming #1668/JAZ
• Autoridade de Jogos de Curaçao #365/JAZ

Estas quatro autoridades emitem licenças principais com as quais pode fornecer legalmente todos os tipos de jogos de casino em diferentes jurisdições. Mas tenha em atenção que cada autoridade tem diferentes políticas de licenciamento para salvaguardar os interesses dos jogadores. Isto inclui a forma como lidam com os litígios e resolvem as queixas dos jogadores.

No entanto, ao decidir jogar num casino com uma licença válida de qualquer um dos organismos acima referidos, estará a garantir uma experiência de jogo legal e segura. Assim que o operador passa a revisão de seis semanas dos documentos submetidos, receberá um de dois tipos de licenças. Mas isso apenas se tiver passado o processo de verificação. Estas licenças incluem:

• Uma licença B2B
• Uma licença B2C

Ambos os tipos de licença conferem os mesmos direitos. A única distinção é que aqueles com licenças B2C podem oferecer os seus produtos de casino a jogadores individuais. Mas aqueles que servem como empresas guarda-chuva, como a Rabidi N.V., que gere dezenas de marcas de casino, podem obter licenças B2B.

Devido aos novos regulamentos de Curaçao, as licenças principais e secundárias deixaram de existir.

Obtenção de uma Licença de Curaçao

Uma das muitas razões pelas quais as licenças de casino de Curaçao são populares são os seus requisitos relaxados em comparação com outras autoridades de jogo, como a MGA e a UKGC. Mesmo com os novos regulamentos, aplicar para licenças de Curaçao é mais fácil do que a maioria das autoridades de topo no seu nível. A seção abaixo discute o que você precisa para solicitar uma licença de Curaçao.

Documentação Necessária

O que é necessário ao solicitar uma licença de Curaçao? Aqui está o que você precisa fazer:

• Fornecer passaportes ou identidades emitidas pelo governo dos proprietários da empresa operacional
• Listar as responsabilidades contratuais de todos os proprietários, juntamente com seus extratos bancários
• Oferecer provas de que o operador dispõe de medidas para impedir a adesão de menores à plataforma
• Fornecer um relatório de idoneidade financeira de três anos do operador
• Prova de certificação RNG de terceiros
• Público-alvo pretendido
• Uma lista de fornecedores de software para alimentar o casino online
• Base de dados de detalhes de jogadores e transacções na plataforma
• Prova de que o operador apresentará informações sobre a prevenção do jogo problemático
• Ter pelo menos um servidor físico operando dentro das linhas do estado de Curaçao
• Evidência de como o operador implementará as regras e regulamentos de AML
• Fornecer relatórios sobre auditorias de manutenção de software
• Incluir ‘Termos de Utilização' no site do casino
• Fornecer uma descrição exaustiva de todos os jogos que se pretende colocar no sítio

De notar que as licenças de Curaçao são válidas por cinco anos, e apenas as autoridades de Curaçao podem emitir licenças. No passado, as empresas com licenças principais podiam sublicenciar suas licenças de Curaçao para outros operadores. Mas isso não é mais o caso.

Procedimento para solicitação de licença de jogo em Curaçao

Depois de recolher toda a documentação necessária para se candidatar a uma licença de Curaçao, pode proceder ao envio oficial da candidatura. Aqui estão os passos a seguir:

Incorporar um negócio sob as leis de Curaçao

Para formar uma empresa offshore em Curaçao, pelo menos um diretor deve ser residente em Curaçao. Também deve haver um acionista, não necessariamente um residente de Curaçao.

A empresa deve realizar uma assembleia de accionistas em Curaçao, pelo menos uma vez por ano. E, finalmente, uma pessoa de contacto local residente em Curaçao deve estar sempre no endereço da empresa em Curaçao.

A constituição de uma sociedade offshore em Curaçau implica o pagamento de várias taxas. Estas incluem:

• Taxas de representação local para o primeiro ano de incorporação
• Taxas legais, de administração, de escritório e de domiciliação
• Taxas de serviço do ISP local, uma vez que são cruciais como um backup de conformidade.

Envie a documentação relevante

Certifique-se de que todos os seus documentos são precisos e atualizados, porque mesmo o menor erro pode resultar em rejeição. Quando tudo estiver pronto, envie a inscrição através do site oficial da Curacao eGaming Authority.

Pagar a taxa relevante

Observe que você deve pagar uma taxa de processamento ao enviar sua inscrição. Para além da taxa de pré-inscrição de 750 euros, há uma taxa de inscrição de 18.000 euros e uma taxa única de diligência devida que varia de 500 a 1000 euros por pessoa. No entanto, as taxas de candidatura a pagar dependem do tipo de licença a que se candidata.

Aguardar o processamento

Embora o novo regime ainda não tenha fornecido um calendário específico para o processamento do pedido, as autoridades, ao abrigo da antiga regulamentação, demoravam cerca de duas a seis semanas a analisar o pedido.

Durante este período, a equipa de conformidade dos emissores de licenças principais analisou minuciosamente o local. Utilizando o método SIRE (Sustentabilidade, Integridade e Responsabilidade), verificam o nome de domínio, a eficiência do servidor e muito mais.

Embora a plataforma não deva estar totalmente pronta aquando da apresentação do pedido de licença, deve estar pronta no momento em que a licença é emitida. Dessa forma, uma vez bem sucedido, pode começar a gerir o seu casino licenciado em Curaçao imediatamente.

Validando a Licença de Curaçao de um Casino como Jogador

Garantir que um casino tem uma licença válida é crucial antes de depositar o seu dinheiro suado. Felizmente, determinar se um operador tem uma licença válida de Curaçao é bastante simples. Aqui estão os passos básicos a seguir para validar uma licença de casino online Curaçao:

Abrir o site do Casino

Dirija-se à página web do casino de Curaçao e desloque-se até ao fundo da página inicial. Os melhores casinos online licenciados em Curaçao têm um selo de validação interativo para mostrar qual dos quatro operadores de licença mestre emitiu sua licença.

Localizar um logotipo de Curaçao no rodapé do site

Nem todos os casinos online de Curaçao têm um selo de validação. Nesse caso, verifique o logotipo de Curaçao na parte inferior da página inicial do site do casino. O logotipo também pode levá-lo para o endereço do validador, que deve ser qualquer um dos quatro operadores de licenciamento mestre.

Procure o Operador no Registo de Pesquisa de Curaçao

Em alternativa, poderá descobrir que o casino apenas apresenta o seu número de licença, número de registo e endereço registado juntamente com outros detalhes oficiais na parte inferior da sua página inicial.

Se for esse o caso, pegue nessa informação e introduza o número de registo no registo da Autoridade de eGaming de Curaçao, acessível no site oficial. Um resultado bem-sucedido significa que as autoridades de Curaçao licenciam legalmente o operador.

Cobertura do Mercado de Licenças de Curaçao

Apesar de existirem leis específicas contra o jogo online no seu estado, pode jogar legalmente num site de casino online de Curaçao. Isto pode significar que o seu estado de residência não permite o jogo online ou proíbe o jogo online em casinos offshore.

Seja qual for o caso, os jogadores de tais países não podem jogar nos casinos online licenciados em Curaçao. Mas mesmo depois de remover essas jurisdições, mais de 200 países no mundo ainda permitem o jogo online.

Um facto interessante é que o Governo de Curaçao não permite que os seus cidadãos joguem nos casinos online de Curaçao. Além disso, jurisdições como a França, os EUA, os Países Baixos, a Austrália e as Índias Ocidentais Holandesas assinaram tratados com o Governo de Curaçao para proibir os seus cidadãos de aceder a estas plataformas de jogo.

Os Casinos Licenciados de Curaçao são seguros e confiáveis?

Como mencionado anteriormente, o grande volume de licenças de Curaçao levou a um declínio mundial na confiança entre os entusiastas de casinos online. Isso deve-se ao facto de a autoridade ser predominante na sua abordagem não interventiva, especialmente no que diz respeito às queixas dos jogadores sobre casinos licenciados.

No entanto, tudo está a mudar graças aos novos regulamentos. A autoridade do jogo pretende mudar a sua abordagem geral para garantir a conformidade entre os seus licenciados. Como resultado, foi criada a Autoridade de Jogos de Curaçao.

Agora, espera-se que os operadores sigam rigorosamente as directrizes de conformidade da autoridade, especialmente no que diz respeito às reclamações dos jogadores e às leis fiscais. O principal objetivo deste organismo é resolver os problemas relacionados com práticas de jogo irresponsáveis ou injustas.

No entanto, os melhores casinos de Curaçao implementaram medidas de segurança rígidas para incutir confiança entre os jogadores. Isso inclui testes de terceiros sobre a imparcialidade e segurança dos jogos, bem como tecnologia de encriptação de ponta para garantir a segurança dos jogadores.

Estas plataformas também adoptaram medidas para evitar o jogo de menores, assegurando um jogo responsável através da disponibilização de ferramentas e informações relevantes.

Além disso, os operadores devem ser transparentes em todos os seus processos. Desde os fundos que recebem dos jogadores até à forma como gerem os seus fundos operacionais. A forma como tratam as queixas dos jogadores e as suas estratégias de publicidade também devem ser claras. Em suma, estes sítios implementam procedimentos claros e concisos a seguir.

Por que muitos operadores de cassino preferem o licenciamento de Curaçao?

Escusado será dizer que as licenças de jogo de Curaçao são o caminho para muitos operadores online. Mas porquê? Aqui estão os nossos argumentos:

Autoriza todos os tipos de atividades de jogos de azar

As licenças de Curaçao permitem que os operadores forneçam todos os tipos de atividades de jogos de azar online. Isso inclui apostas esportivas, cassino online, loterias e até pôquer. Tudo o que você precisa é de uma licença válida de qualquer um dos titulares de licenças principais para fornecer todos esses serviços.

Regulamentos fiscais favoráveis

Muitas jurisdições que legalizaram os jogos de azar online ganham muito bem com o mercado. Como tal, muitas autoridades de jogo levam as suas leis fiscais de jogo muito a sério, sendo que algumas até aumentam os seus impostos para satisfazer as exigências do mercado.

Mas desde que Curaçao começou a emitir licenças, estas têm sido uma opção económica. Não há IVA, direitos de importação ou imposto sobre vendas. Os operadores apenas apresentam um imposto sobre as sociedades de 2% sobre o seu rendimento líquido. Bastante acessível se você nos perguntar!

Alcance internacional

As licenças de jogo de Curaçao abrem os operadores para um mercado global. Na verdade, você pode oferecer seus serviços a jogadores em mais de 200 países que legalizaram o jogo online. É por isso que essas licenças são populares entre os operadores de casino online com um objetivo de crescimento e inovação.

Processo de candidatura rápido e simples

Sim, a documentação necessária pode ser um pouco grande. No entanto, quando todas as suas informações estiverem prontas para serem enviadas, levará no máximo seis semanas para receber uma licença de Curaçao, se for bem-sucedida.

No entanto, o cumprimento rigoroso dos requisitos de licenciamento de Curaçao é essencial para um processo de aplicação suave. Também ajuda que os custos do aplicativo de licença sejam modestos.

Flexibilidade dos Métodos de Pagamento

Uma das principais vantagens de obter uma licença de Curaçao é que ela permite uma variedade de soluções bancárias, incluindo cartões de crédito e criptomoedas. Hoje em dia, os métodos de pagamento desempenham um papel vital no local onde os jogadores jogam. Afinal, ninguém quer esperar dias por seus saques, mas as criptomoedas oferecem uma solução instantânea.

Proteção do Jogador nos Casinos Online de Curaçao

Como outras autoridades de jogo respeitáveis, as autoridades de jogo de Curaçao estipulam um conjunto rigoroso de regras de proteção ao jogador para garantir a segurança dos clientes. Embora estas regras sejam bastante comuns, elas incentivam a confiança entre os jogadores.

Aqui estão algumas medidas de segurança que os casinos de Curaçao devem aderir como parte das regras de proteção do jogador do corpo:

• Todos os operadores devem ter procedimentos rigorosos de verificação de idade. Isso inclui protocolos de verificação de idade e procedimentos KYC (Conheça seu cliente) para garantir que nenhum jogador menor de idade acesse o site.
• Os casinos de Curaçao também devem empregar medidas de segurança rígidas para garantir a privacidade do jogador. Ao incorporar tecnologias de criptografia vigorosas e outras medidas de segurança, esses operadores devem sempre garantir a segurança de seus servidores. Dessa forma, nenhuma parte não autorizada pode aceder às informações dos seus jogadores.
• Também devem ter certificação de segurança e aleatoriedade de todos os jogos por terceiros. Como jogador de casino online, desfrutar de jogos cujos resultados são garantidos como seguros e aleatórios é o mesmo que ganhar o jackpot. É por isso que os operadores e os organismos de jogo enfatizam a existência de títulos cujos resultados não podem ser manipulados.
• Outro aspeto que os casinos online de Curaçao devem implementar é ter ferramentas de jogo responsáveis. Embora a inclusão de procedimentos de verificação de identidade seja parte do fornecimento de ferramentas de jogo responsável, a maioria dos casinos online de Curaçao simplesmente oferece informações de jogo responsável em vez de ferramentas. Mas as melhores marcas fornecem uma riqueza de ferramentas, incluindo a auto-exclusão, limites de depósito e limites de tempo.
• Por último, a adesão estrita às políticas de AML é outra parte vital das regras de proteção dos jogadores de Curaçao. O acesso não autorizado a contas e o roubo de identidade são mantidos no mínimo. Também ajuda a dissuadir atividades de lavagem de dinheiro nas plataformas.

Resolução de Disputas

Não tem a certeza de como os problemas são tratados nos casinos online de Curaçao? Bem, ficará feliz por saber que a maioria destes operadores tem um meio transparente e simples de resolver as reclamações dos jogadores.

Normalmente, isso envolve o contacto com o suporte através de e-mail ou chat ao vivo. Os melhores casinos de Curaçao têm uma equipa de apoio rápida e prestável, equipada para facilitar as suas aventuras de jogo na plataforma.

Mas, caso a sua correspondência com o operador não seja frutífera, tem a opção de contactar a Autoridade de Jogos de Curaçao. Aqui, deve fornecer a correspondência real com o operador, que pode incluir e-mails, capturas de ecrã ou qualquer outra prova que possa ter de que a sua reclamação não foi adequadamente tratada.

Assim que tiver os documentos relevantes, envie as provas para o sítio Web oficial da Autoridade de Jogos Electrónicos de Curaçao ou por correio eletrónico. O organismo analisará a queixa e as provas apresentadas por ambas as partes. Se encontrar falhas do lado do operador ou do jogador, irá sugerir possíveis formas de resolver o assunto.

Como apresentar uma queixa contra um casino licenciado pela CEG

1. Apresentar uma queixa contra um casino online licenciado pela CEG só é possível depois de ter tentado resolver a queixa com o operador. Muitas vezes, isso implica entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente. Mas se você tentou acima de tudo e você e o operador não conseguem chegar a uma conclusão agradável, siga as etapas abaixo:
2. Visite o site Curacao eGaming. Vá para o site oficial do operador e role até o final da página para encontrar o logotipo de Curaçao. Clique nele para ser redirecionado automaticamente para o site Curacao eGaming.
3. Verifique os T&Cs da resolução de reclamações. Leia os termos e condições estipulados para a resolução de reclamações e clique em ‘Continuar'.
4. Explique-se. Introduza as informações relevantes relativas ao litígio nos espaços fornecidos. Observe que você deverá enviar uma breve explicação do que você acha que o operador fez de errado, além de capturas de tela e documentação de apoio. Quando terminar, clique em “Seguinte”.
5. Fornecer os detalhes correctos da conta do casino. Marque as caixas relevantes para verificar se você está sendo sincero sobre a reclamação e se é o titular da conta correta. Você também terá que fornecer seu nome completo conforme registrado no cassino online de Curaçao contra o qual está reclamando.
6. Envie sua reclamação. Digite o código captcha correto e clique em ‘Upload to CEG'. Pode levar algumas semanas para que sua reclamação seja tratada, mas o CEG entrará em contato.

E voilá! A sua queixa foi apresentada. É de notar que o CEG é apenas um intermediário entre o jogador e o operador. Ele não toma partido, mas apenas procura encontrar um terreno equilibrado onde ambas as partes desfrutam de uma audiência justa e respondem por suas ações.

Reformas de Curaçao eGaming (CEG) 2023

O Curaçao eGaming é conhecido por seus regulamentos relaxados e procedimentos de licença fáceis de aplicar. Mas em junho de 2023, surgiram notícias de regras mais rigorosas da Autoridade. A partir de setembro de 2023, a postura negligente pela qual a autoridade é conhecida deve mudar, sem dúvida para melhor.

Então, quais são as novas reformas do CEG 2023?

Um deles é que o jogo empresas com uma licença principal não podem mais sublicenciar para outros operadores. Antes, era difícil regular os operadores com uma sublicença de Curaçao. Afinal, o governo não tinha uma supervisão direta sobre esses sites. E isso resultava num maior risco para os jogadores e no aumento de operadores desonestos.

Com as novas reformas, a Curacao Gaming Authority, a nova autoridade do jogo, será o único emissor de licenças principal com mandato para emitir, alterar, revogar e suspender licenças. Mas agora, o que acontece com os operadores que já possuem uma sublicença?

Bem, a CGA emitirá licenças B2B e B2C, que atenderão às necessidades daqueles que anteriormente possuíam licenças principais e sublicenças. No entanto, a obtenção dessas licenças exigirá que os candidatos atendam a um alto padrão ao enviar os requisitos.

O organismo efectuará também verificações de conformidade minuciosas ao analisar a documentação apresentada, incluindo auditorias e finanças da empresa. Do mesmo modo, os candidatos terão de provar a transparência e a autenticidade das suas políticas.

Outra mudança essencial é que os operadores devem ter três funcionários de alto nível trabalhando fisicamente em Curaçao. Embora estas alterações estejam a conduzir a autoridade pelo caminho certo, a forma como a comunidade iGaming irá receber estas alterações ainda é desconhecida.