Casinos licenciados em Curaçao

Tipos de licenças de casinos online de Curaçao

As licenças de Curaçao abrangem diferentes formas de jogo online, todas elas reguladas pelo Curacao Gaming Control Board. Este supervisiona a regulamentação e o licenciamento das actividades de jogo em linha no país insular.

A Portaria Nacional sobre Jogos de Azar (LOK) entrou oficialmente em vigor a 24 de dezembro de 2024. Este facto marcou uma mudança significativa nos regulamentos de jogo de Curaçao.

Os pedidos apresentados antes desta data seguiram o antigo quadro da NOOGH (Portaria Nacional sobre Jogos de Azar Offshore).

No entanto, todos os pedidos apresentados a partir de 24 de dezembro de 2024 estão agora sujeitos aos requisitos actualizados da LOK. Isto inclui formulários de candidatura revistos e taxas obrigatórias.

Precisamente às 12:01 do dia 24 de dezembro, o antigo processo de candidatura foi permanentemente interrompido. A partir de agora, todos os novos pedidos devem respeitar rigorosamente as disposições da LOK.

As licenças NOOGH existentes já foram automaticamente actualizadas para licenças LOK provisórias. Isto assegura uma transição sem problemas para os actuais operadores.

O que é que isto significa? As licenças principais já não estão disponíveis. Por exemplo, a Antillephone N.V. cessou todas as suas operações de licenciamento em 1 de novembro de 2024.

Eis o que aconteceu a outros operadores de licenças principais:

• A Curacao eGaming (CEG) foi declarada falida a 18 de outubro de 2024. No entanto, os seus sublicenciados foram integrados no novo sistema de licenciamento e espera-se que a transição decorra sem problemas.
• Entretanto, a Curaçao Interactive Licensing N.V. (CIL) cessou todas as funções de licenciamento a 31 de janeiro de 2025.

Obter uma licença de Curaçao

Uma das muitas razões pelas quais as licenças de casino de Curaçao são populares são os seus requisitos flexíveis em comparação com outras autoridades de jogo, como a MGA e a UKGC. Mesmo com os novos regulamentos, a aplicação de licenças de Curaçao é mais fácil do que a maioria das autoridades de topo no seu nível. A secção abaixo discute o que é necessário para se candidatar a uma licença de Curaçao.

Documentação Necessária

O que é necessário ao solicitar uma licença de Curaçao? Aqui está o que você precisa fazer:

• Fornecer passaportes ou documentos de identidade emitidos pelo governo dos proprietários da empresa operadora
• Listar as responsabilidades contratuais de todos os proprietários, juntamente com os seus extractos bancários
• Apresentar provas de que o operador dispõe de medidas para impedir a entrada de menores na plataforma
• Fornecer um relatório de idoneidade financeira de três anos do operador
• Prova de certificação RNG de terceiros
• Público-alvo pretendido
• Uma lista de fornecedores de software para alimentar o casino online
• Base de dados de detalhes de jogadores e transacções na plataforma
• Prova de que o operador apresentará informações sobre a prevenção do jogo problemático
• Ter pelo menos um servidor físico a operar dentro das linhas do estado de Curaçao
• Prova de como o operador implementará as regras e regulamentos AML
• Fornecer relatórios sobre auditorias de manutenção de software
• Incluir “Termos de Utilização” no site do casino
• Fornecer uma descrição exaustiva de todos os jogos previstos para o sítio.

Anteriormente, as licenças eram válidas por cinco anos e podiam ser renovadas. No entanto, ao abrigo do novo quadro regulamentar, as licenças são agora concedidas por um período de um ano. Estão sujeitas a revogação ou suspensão antecipada, caso haja razões suficientes para tal.

Procedimento de pedido de licença de jogo em Curaçao

Depois de recolher toda a documentação necessária para requerer uma licença de Curaçao, pode proceder à apresentação oficial do pedido. Aqui estão os passos a seguir:

Incorporar uma empresa sob as leis de Curaçao

Para formar uma empresa offshore em Curaçao, pelo menos um diretor deve ser um residente de Curaçao. Também deve haver um acionista, não necessariamente um residente de Curaçao.

A empresa deve realizar uma assembleia de acionistas em Curaçao, pelo menos uma vez por ano. E, finalmente, uma pessoa de contacto local residente em Curaçao deve estar sempre no endereço da empresa em Curaçao.

A constituição de uma sociedade offshore em Curaçau implica o pagamento de várias taxas. Estas incluem:

• Taxas de representação local para o primeiro ano de constituição
• Taxas legais, administrativas, de escritório e de domiciliação
• Taxas de serviço do ISP local, uma vez que são cruciais como um backup de conformidade.

Apresentar a documentação relevante

Certifique-se de que todos os seus documentos são exactos e estão actualizados, pois até o mais pequeno erro pode resultar em rejeição. Quando tudo estiver pronto, submeta a candidatura através do sítio Web oficial da Curaçao eGaming Authority.

Pagar a taxa relevante

É necessário pagar uma taxa de processamento aquando da apresentação da candidatura. Abaixo está uma tabela que resume as taxas de licença de Curaçao sob LOK:

Aguardar o processamento

Enquanto o antigo regime demorava cerca de duas a seis semanas a analisar o pedido, atualmente as coisas são muito mais rápidas. O processo de candidatura é efectuado em linha.

Os candidatos devem descarregar e preencher os três formulários digitais seguintes:

• Formulário de candidatura ao jogo em linha
• Formulário de informações comerciais e empresariais
• Formulário de divulgação do historial pessoal

Validação da Licença de um Casino de Curaçao como Jogador

Assegurar que um casino tem uma licença válida é crucial antes de depositar o seu dinheiro suado. Felizmente, determinar se um operador tem uma licença válida de Curaçao é bastante simples. Aqui estão os passos básicos a seguir para validar uma licença de casino online de Curaçao:

Abrir o site do casino

Dirija-se à página web do casino de Curaçao e desloque-se até ao fundo da página inicial. Os melhores casinos online licenciados em Curaçau têm um selo verde de validação GCB. Se vir um selo verde, trata-se de uma licença padrão. Anteriormente, também se viam selos para sublicenças (cor de laranja), mas estes já não estão disponíveis porque foram eliminados.

Localizar um logótipo de Curaçao no rodapé do site

Os casinos online com uma licença de Curaçao são obrigados a exibir o selo oficial nos seus sites. Este selo serve como uma marca de autenticidade e conformidade com as normas regulamentares de Curaçao. Ajuda os jogadores a verificarem se o casino está licenciado e regulamentado pelo Conselho de Controlo de Jogos de Curaçao (GCB), garantindo um nível de confiança e transparência.

Procurar o operador no Registo de Pesquisa de Curaçao

Em alternativa, poderá verificar que o casino apenas apresenta o seu número de licença, número de registo e endereço registado, juntamente com outros detalhes oficiais, na parte inferior da sua página inicial.

Se for esse o caso, pegue nessa informação e introduza o número de registo no registo da Curaçao eGaming Authority, acessível no site oficial. Um resultado positivo significa que as autoridades de Curaçao licenciam legalmente o operador.

Cobertura do mercado de licenças de Curaçao

A menos que existam leis específicas contra o jogo online no seu estado, pode jogar legalmente num site de casino online de Curaçao. Isto pode significar que o seu estado de residência não permite o jogo online ou proíbe o jogo online em casinos offshore.

Seja qual for o caso, os jogadores de tais países não podem jogar nos casinos online licenciados em Curaçao. Mas mesmo depois de remover essas jurisdições, mais de 200 países no mundo ainda permitem o jogo online.

Um facto interessante é que o Governo de Curaçao não permite que os seus cidadãos joguem nos casinos online de Curaçao. Além disso, jurisdições como a França, os EUA, a Holanda, a Austrália e as Índias Ocidentais Holandesas assinaram tratados com o governo de Curaçao para proibir seus cidadãos de acessar essas plataformas de jogos de azar.

Os casinos licenciados de Curaçao são seguros e fiáveis?

Como mencionado anteriormente, o grande volume de licenças de Curaçao levou a um declínio mundial na confiança entre os entusiastas do casino online. Isto deve-se ao facto de a autoridade ser predominante na sua abordagem não interventiva, especialmente no que diz respeito às queixas dos jogadores sobre casinos licenciados.

No entanto, tudo está a mudar graças aos novos regulamentos. A autoridade do jogo pretende mudar a sua abordagem geral para garantir a conformidade entre os seus licenciados. Como resultado, foi criada a Autoridade de Jogos de Curaçao.

Agora, espera-se que os operadores sigam rigorosamente as diretrizes de conformidade da autoridade, especialmente no que diz respeito às reclamações dos jogadores e às leis fiscais. O principal objetivo deste organismo é resolver os problemas relacionados com práticas de jogo irresponsáveis ou injustas.

No entanto, os melhores casinos de Curaçao implementaram medidas de segurança rígidas para incutir confiança entre os jogadores. Isso inclui testes de terceiros sobre a imparcialidade e segurança dos jogos, bem como tecnologia de encriptação de ponta para garantir a segurança dos jogadores.

Estas plataformas também adoptaram medidas para evitar o jogo de menores, assegurando um jogo responsável através da disponibilização de ferramentas e informações relevantes.

Além disso, os operadores devem ser transparentes em todos os seus processos. Desde os fundos que recebem dos jogadores até à forma como gerem os seus fundos operacionais. A forma como tratam as queixas dos jogadores e as suas estratégias de publicidade também devem ser claras. Em suma, estes sítios implementam procedimentos claros e concisos a seguir.

Porque é que muitos operadores de casinos preferem a licença de Curaçao?

Escusado será dizer que as licenças de jogo de Curaçao são a escolha de muitos operadores online. Mas porquê? Aqui estão os nossos argumentos:

Autoriza todos os tipos de actividades de jogo

As licenças de Curaçao permitem que os operadores ofereçam todos os tipos de actividades de jogo online. Isso inclui apostas desportivas, casino online, lotarias e até póquer. Tudo o que precisa é de uma licença válida de qualquer um dos titulares de licenças principais para fornecer todos estes serviços.

Regulamentos fiscais favoráveis

Muitas jurisdições que legalizaram o jogo online ganham muito bem com o mercado. Como tal, muitas autoridades de jogo levam as suas leis fiscais muito a sério, sendo que algumas até aumentam os seus impostos para satisfazer as exigências do mercado.

Mas desde que Curaçao começou a emitir licenças, estas têm sido uma opção económica. Não há IVA, direitos de importação ou imposto sobre vendas. Os operadores apenas apresentam um imposto sobre as sociedades de 2% sobre o seu rendimento líquido. Bastante acessível, se quer saber a nossa opinião!

Alcance internacional

As licenças de jogo de Curaçao abrem os operadores para um mercado global. De facto, pode oferecer os seus serviços a jogadores em mais de 200 países que legalizaram o jogo online. É por isso que essas licenças são populares entre os operadores de casino online com um objetivo de crescimento e inovação.

Processo de candidatura rápido e simples

Sim, a documentação exigida pode ser um pouco grande. No entanto, uma vez que todas as suas informações estejam prontas para serem enviadas, levará no máximo seis semanas para receber uma licença de Curaçao, se for bem-sucedida.

No entanto, o cumprimento rigoroso dos requisitos de licenciamento de Curaçao é essencial para um processo de aplicação suave. Também ajuda o facto de os custos do pedido de licença serem modestos.

Flexibilidade dos métodos de pagamento

Uma das principais vantagens de obter uma licença de Curaçao é que ela permite uma variedade de soluções bancárias, incluindo cartões de crédito e criptomoedas. Hoje em dia, os métodos de pagamento desempenham um papel vital no local onde os jogadores jogam. Afinal, ninguém quer esperar dias por seus saques, mas as criptomoedas oferecem uma solução instantânea.

Proteção do jogador nos casinos online de Curaçao

Tal como outras autoridades de jogo de renome, os casinos online licenciados em Curaçau estipulam um conjunto rigoroso de regras de proteção dos jogadores para garantir a segurança dos clientes. Embora estas regras sejam bastante comuns, elas incentivam a confiança entre os jogadores.

Aqui estão algumas medidas de segurança que os casinos de Curaçao devem cumprir como parte das regras de proteção do jogador:

• Todos os operadores devem ter procedimentos rigorosos de verificação de idade. Isto inclui protocolos de verificação de idade e procedimentos KYC (Know Your Customer) para garantir que nenhum jogador menor de idade aceda ao site.
• Os casinos de Curaçao também devem empregar medidas de segurança rígidas para garantir a privacidade dos jogadores. Ao incorporar tecnologias de encriptação vigorosas e outras medidas de segurança, estes operadores devem sempre garantir a segurança dos seus servidores. Dessa forma, nenhuma parte não autorizada pode aceder às informações dos jogadores.
• Devem também possuir certificação de segurança e aleatoriedade de todos os jogos por terceiros. Como jogador de casino online, desfrutar de jogos cujos resultados são garantidamente seguros e aleatórios é o mesmo que ganhar o jackpot. É por isso que os operadores e os organismos de jogo enfatizam a existência de títulos cujos resultados não podem ser manipulados.
• Outro aspeto que os casinos online de Curaçao devem implementar é a existência de ferramentas de jogo responsável. Embora a inclusão de procedimentos de verificação de identidade faça parte do fornecimento de ferramentas de jogo responsável, a maioria dos casinos online de Curaçao simplesmente oferece informações sobre o jogo responsável em vez de ferramentas. Mas as melhores marcas oferecem uma grande variedade de ferramentas, incluindo a auto-exclusão, limites de depósito e limites de tempo.
• Os licenciados de Curaçao não podem permitir que indivíduos que tenham optado por não participar (auto-excluídos) participem em quaisquer actividades de jogo.
• Os casinos licenciados em Curaçao não estão autorizados a dar crédito aos jogadores, direta ou indiretamente, através de qualquer meio.
• Os sites de jogos de Curaçao devem garantir que as contas dos jogadores não entrem num saldo negativo.
• Os licenciados não devem permitir que os jogadores façam apostas, a menos que haja dinheiro suficiente na sua conta para cobrir a aposta. As excepções a esta regra requerem aprovação prévia do Conselho de Controlo de Jogos de Curaçao (GCB).
• Por último, a adesão estrita às políticas AML é outra parte vital das regras de proteção do jogador de Curaçao. Acesso não autorizado a contas e roubo de identidade são mantidos a um mínimo. Também ajuda a dissuadir actividades de lavagem de dinheiro nas plataformas.

Resolução de disputas

Não tem a certeza de como os problemas são tratados nos casinos online de Curaçao? Bem, ficará feliz por saber que a maioria destes operadores tem um meio transparente e simples de resolver as reclamações dos jogadores.

Normalmente, isto envolve o contacto com o suporte através de e-mail ou chat ao vivo. Os melhores casinos de Curaçao têm uma equipa de apoio rápida e prestável, equipada para facilitar as suas aventuras de jogo na plataforma.

Mas, caso a sua correspondência com o operador não seja frutífera, tem a opção de contactar a Autoridade de Jogos de Curaçao. Aqui, deve fornecer a correspondência real com o operador, que pode incluir e-mails, capturas de ecrã ou qualquer outra prova que possa ter de que a sua reclamação não foi adequadamente tratada.

Assim que tiver os documentos relevantes, envie as provas para o sítio Web oficial da Autoridade de Jogos Electrónicos de Curaçao ou por correio eletrónico. O organismo analisará a queixa e as provas apresentadas por ambas as partes. Se encontrar falhas do lado do operador ou do jogador, sugerirá possíveis formas de resolver o assunto.

Como apresentar uma queixa contra um casino licenciado pela CEG

1. A apresentação de uma queixa contra um casino online licenciado pelaCEG só é possível depois de ter tentado resolver a queixa com o operador. Muitas vezes, isso implica entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente. Mas se já tentou acima de tudo e não conseguiu chegar a uma conclusão satisfatória com o operador, então siga os passos abaixo:
2. Visite o sítio Web do Curaçao eGaming. Vá para o site oficial do operador e desloque-se até ao fundo da página para encontrar o logótipo de Curaçao. Clique nele para ser automaticamente redireccionado para o website Curacao eGaming.
3. Consulte os Termos e Condições de resolução de reclamações. Leia os termos e condições estipulados para a resolução de reclamações e clique em “Continuar”.
4. Explique-se. Introduza as informações relevantes relativas ao litígio nos espaços fornecidos. Tenha em atenção que terá de apresentar uma breve explicação do que pensa que o operador fez de errado, bem como capturas de ecrã e documentação de apoio. Uma vez concluído, clique em “Seguinte”.
5. Forneça os dados corretos da conta do casino. Assinale as caixas relevantes para se certificar de que está a ser sincero sobre a reclamação e que é o titular correto da conta. Também terá de fornecer o seu nome completo, conforme registado no casino online de Curaçao contra o qual se está a queixar.
6. Enviar a sua reclamação. Introduza o código captcha correto e clique em “Enviar para o CEG”. Poderá demorar algumas semanas até que a sua reclamação seja tratada, mas o CEG entrará em contacto consigo.

E voilá! A sua queixa foi apresentada. Tenha em atenção que o CEG é apenas um intermediário entre o jogador e o operador. Não toma partido, mas apenas procura encontrar uma base equilibrada em que ambas as partes tenham uma audiência justa e respondam pelas suas acções.

Reformas do Curaçao eGaming (CEG) 2023

O Curaçao eGaming é conhecido por seus regulamentos relaxados e procedimentos de licença fáceis de aplicar. Mas em junho de 2023, surgiram notícias de regras mais rigorosas da Autoridade. A partir de setembro de 2023, a postura negligente pela qual a autoridade é conhecida deve mudar, sem dúvida para melhor.

Então, quais são as novas reformas do CEG 2023?

Uma delas é que as empresas de jogos de azar com uma licença principal não podem mais sublicenciar outros operadores. Antes, era difícil regular os operadores com uma sublicença de Curaçao. Afinal de contas, o governo não tinha uma supervisão direta sobre esses sites. E isso resultava num maior risco para os jogadores e no aumento de operadores desonestos.

Com as novas reformas, a Curacao Gaming Authority, a nova autoridade do jogo, será o único emissor de licenças principal com mandato para emitir, alterar, revogar e suspender licenças. Mas o que é que acontece agora aos operadores que já têm uma sublicença?

Bem, a CGA emitirá licenças B2B e B2C, que responderão às necessidades dos operadores que já tinham licenças principais e sublicenças. No entanto, a obtenção destas licenças exigirá que os candidatos cumpram um elevado nível de exigência aquando da apresentação dos requisitos.

O organismo efectuará também verificações exaustivas da conformidade ao analisar a documentação apresentada, incluindo auditorias e finanças da empresa. Do mesmo modo, os candidatos terão de provar a transparência e a autenticidade das suas políticas.

Outra mudança essencial é que os operadores devem ter três funcionários de alto nível trabalhando fisicamente em Curaçao. Embora estas alterações estejam a conduzir a autoridade no caminho certo, ainda não se sabe como é que a comunidade iGaming irá receber estas alterações.