GranaWin Casino Támogatás

GranaWin Ügyfélszolgálat

A GranaWin ügyfélszolgálatát 10-ből 8 pontra értékeljük. A weboldal 24 órás élő chat funkciójának köszönhetően bármikor beszélhet egy ügyfélszolgálati munkatárssal. A weboldal alján található „Kapcsolat” menüpontban e-mailes ügyfélszolgálati link is található.

Érdekes volt kipróbálni a GranaWin élő csevegési lehetőségét, mivel az ügyintézők, akikkel beszéltünk, udvariasak és tájékozottak voltak. Mielőtt beszélgetést kezdeményezhettünk volna egy ügyintézővel, meg kellett adnunk a bejelentkezési nevünket és e-mail címünket. Egy apró negatívum, amit észrevettünk, hogy az ügyintéző sok időt tölthet egy adott téma kutatásával.

Ha kitölti a GranaWin kapcsolatfelvételi űrlapját és elküldi az e-mailt, akkor egy munkanapon belül valaki válaszol a kérdésére. Azonban legalábbis a mi esetünkben a válasz megérkezése ennél tovább tartott. Ha általános segítségre van szüksége vagy valamivel nem ért egyet, akkor az egyik e-mail címen keresztül felveheti a kapcsolatot a platformmal.