NV Kaszinó Támogatás

NV kaszinó támogatás

Az egyik dolog, ami egy kicsit megdöbbentett minket, amikor megvizsgáltuk az NV Casino különböző támogatási lehetőségeit, az az volt, hogy nincs semmiféle támogatási vagy „kapcsolatfelvételi” oldal. Ugyanez vonatkozott a nyilvánosan látható e-mail cím hiányára is a feltételek és kikötések oldalon kívül. Ezek a dolgok egyértelműen azt jelzik, hogy az oldal azt szeretné, ha az e-mail helyett az élő chat funkciót használná.

Ez egy kicsit szokatlan, mivel általában az élő chat a gyorsabb, egyszerűbb megkeresésekre szolgál, míg bármi máshoz egy e-mailes szakember érintésére van szükség. De úgy döntöttünk, hogy ráharapunk, felvettük a kapcsolatot az élő chat ügyfélszolgálattal, és… súlyosan alulmaradtunk. Bár a támogatás színvonala nem volt kifejezetten szörnyű, gyakran az volt a benyomásunk, hogy az ügynök, akivel kommunikáltunk, nem tudta, mit csinál, és sok válasznak menet közben kellett utánanéznie. Nem ezt a benyomást szeretnénk kelteni, különösen akkor nem, ha az e-mail mint támogatási lehetőség nem kap prioritást!