FunID Støtte

FunID kundestøtte

FunID har alle de positive referansene for kundestøtte dekket – de tilbyr live chat og e-postassistanse 24/7 for sine brukere, både på det offisielle nettstedet og i appen.

Alt i alt var hjelpen vi fikk betimelig og svært ressurssterk, men noen kundeanmeldelser ser ikke ut til å dele følelsen – noen brukere har rapportert om trege og utilfredsstillende svar på problemene sine. Noen peker for eksempel på forsinkede svar og en tvist om kontosuspensjon. Likevel er de fleste tilbakemeldingene på tvers av alle plattformer overveiende positive.

Noen påpeker også at bonustilbudene FunID gir bort noen ganger er vanskelige å aktivere på tvers av partnerplattformene på grunn av utilstrekkelig kommunikasjon mellom appens kundesupport og spillsidene.

Som vi nevnte, er vår personlige erfaring med kundesupporten hos FunID positiv, og de klarte å løse innloggingsproblemet vårt knyttet til forsinkelsen på tekstmeldingen. Det er likevel viktig å ta all informasjon i betraktning, og det er derfor vi gir appen en samlet vurdering på 7/10.