AllySpin Kasíno Podpora

Podpora kasína AllySpin

Každé online kasíno musí poskytovať fantastickú podporu hráčom – to je neprijateľné. Ak hráč potrebuje pomoc, či už ide len o základnú otázku alebo o niečo vážnejšie (napríklad chýbajúca transakcia), kasíno by malo poskytnúť túto pomoc najlepšie, ako vie, bez kladenia umelých prekážok. Podarilo sa to AllySpin? No… tak trochu, ale zároveň nie úplne.

Na prvý pohľad sa zdá, že stránka veľmi podporuje hráčov, aby sa obrátili na zákaznícku podporu spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje – k dispozícii je live chat, e-mail a dokonca aj podrobná sekcia FAQ, kde si môžete skúsit nájsť odpoveď sami, než oslovíte živého človeka! Keď sme však zákaznícku podporu skutočne otestovali (konkrétne live chat), kvalita odpovedí bola hlboko pod očakávaniami. Nielenže sme museli na každú odpoveď čakať naozaj dlho (často až 10 minút – a to aj po tom, čo sme už boli pripojení a uprostred konverzácie), ale odpovede boli často veľmi nekvalitné a vyžadovali viacero doplňujúcich otázok. Vôbec to nebol najlepší dojem.