AllySpin Casino Soutien

Support du casino AllySpin

Tous les casinos en ligne doivent fournir une assistance fantastique aux joueurs, ce qui n'est pas négociable. Si un joueur a besoin d'aide, qu'il s'agisse d'une simple question ou de quelque chose de plus sérieux (comme une transaction manquante), le casino doit l'apporter du mieux qu'il peut, sans mettre d'obstacles artificiels sur son chemin. AllySpin y parvient-il ? Eh bien… en quelque sorte, mais aussi, pas vraiment.

À première vue, il semble que le site encourage les joueurs à utiliser le moyen le plus pratique pour eux – il y a le chat en direct, l'email et même une section FAQ détaillée où vous pouvez essayer de trouver la réponse par vous-même avant de parler à un humain ! Mais lorsque nous avons testé l'assistance (le chat en direct en particulier), la qualité des réponses était bien en deçà de nos attentes. Non seulement nous avons dû attendre très longtemps pour obtenir une réponse (souvent jusqu'à 10 minutes – et ce, alors que nous étions déjà connectés et en pleine conversation), mais les réponses étaient souvent de très mauvaise qualité et nécessitaient de nombreuses questions complémentaires. Ce n'est pas du tout la meilleure impression.