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Support FunID
FunID a toutes les références positives en matière de support client couvertes – il offre une assistance par chat en direct et par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour ses utilisateurs, à la fois sur le site officiel et sur l'application.
Dans l'ensemble, l'aide que nous avons reçue était opportune et très utile, cependant, certains commentaires de clients ne semblent pas partager ce sentiment – certains utilisateurs ont rapporté des réponses lentes et insatisfaisantes à leurs problèmes. Certains utilisateurs ont signalé des réponses lentes et insatisfaisantes à leurs problèmes. Par exemple, certains signalent des réponses retardées et un litige concernant la suspension du compte. Néanmoins, la plupart des commentaires, toutes plateformes confondues, sont majoritairement positifs.
Par ailleurs, certains soulignent que les bonus offerts par FunID sont parfois difficiles à activer sur les plateformes partenaires en raison d'un manque de communication entre le service clientèle de l'application et celui des sites de paris.
Comme nous l'avons mentionné, notre expérience personnelle avec le support client de FunID est positive et ils ont réussi à résoudre notre problème de connexion lié au délai du message texte. Cependant, il est important de prendre en compte toutes les informations, c'est pourquoi nous lui donnons une note globale de 7/10.
