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Service à la clientèle de Golisimo

Le professionnalisme et l'amabilité des représentants du service clientèle de Golisimo ont été très appréciés. Les méthodes de communication sont l'e-mail et le chat en direct. Vous devez peser les avantages et les inconvénients de chaque option et choisir celle qui vous convient le mieux.

Si vous avez besoin d'une aide immédiate, le chat en direct est la meilleure solution. Il s'agit d'un moyen rapide de joindre un représentant, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Golisimo répondra à votre demande aussi efficacement que possible. Mais l'assistance par e-mail est préférable pour les discussions approfondies ou les questions qui durent longtemps.

Nous en avons déjà parlé, mais il est préférable d'utiliser le courrier électronique pour des questions formelles telles que des plaintes ou des règlements. Si vous êtes prêt à faire preuve de patience, vous recevrez presque toujours une réponse plus complète et mieux organisée. Toutefois, cela ne se produira pas tant que vous n'aurez pas reçu de réponse à votre courriel, ce qui peut prendre jusqu'à un jour.

Chaque fois que nous avons parlé à Golisimo, ils se sont montrés serviables et informés, démontrant ainsi l'excellence de leur service à la clientèle. Bien que nous aurions souhaité une ligne téléphonique et qu'il y ait un léger retard dans les réponses aux courriels, dans l'ensemble, nous pouvons tout de même donner une bonne note à l'expérience globale.