BigClash Casinò Supporto

Assistenza Casinò BigClash

Ci sono molte cose che ci sono piaciute di questo casinò, ma anche alcune che non abbiamo apprezzato particolarmente. Purtroppo, l'assistenza clienti rientra in quest'ultima categoria, poiché la nostra esperienza è stata talmente negativa da rovinare la nostra impressione generale del sito!

A prima vista, tutto sembra essere in ordine, con BigClash che permette ai giocatori di contattarlo tramite live chat o e-mail se hanno bisogno di aiuto. La maggior parte dei casinò fa almeno questo, quindi è soddisfacente. I problemi iniziano quando li contatti effettivamente, cosa che abbiamo fatto tramite live chat. Le risposte sono state estremamente lente, molto vaghe (le nostre domande hanno ricevuto risposte molto generiche e abbiamo dovuto chiedere chiarimenti, che hanno richiesto molto tempo), e almeno una volta ci sono state fornite informazioni errate. Ovviamente sappiamo perché: il sito sta riservando il suo effettivo servizio di assistenza clienti di qualità come funzionalità VIP. Ma perché? È una delle cose più stupide che si possano fare! L'accesso a un buon servizio di assistenza clienti è un diritto fondamentale di ogni consumatore, non dovrebbe essere una cosa riservata ai VIP!