AllySpin Casino Unterstützung

AllySpin Casino Unterstützung

Jedes Online-Casino muss einen fantastischen Spielersupport bieten – so viel ist nicht verhandelbar. Wenn ein Spieler Hilfe braucht, sei es nur mit einer grundlegenden Frage oder mit etwas Ernsterem (wie eine fehlende Transaktion), sollte das Casino dies nach bestem Wissen und Gewissen anbieten, ohne künstliche Hindernisse in den Weg zu stellen. Ist AllySpin erfolgreich? Nun… irgendwie schon, aber auch nicht wirklich.

Auf den ersten Blick sieht es so aus, als würde die Seite die Spieler ermutigen, sich auf die für sie bequemste Art und Weise zu melden – es gibt einen Live-Chat, eine E-Mail und sogar einen detaillierten FAQ-Bereich, in dem Sie versuchen können, die Antwort selbst zu finden, bevor Sie mit einem Menschen sprechen! Aber als wir den Support (insbesondere den Live-Chat) getestet haben, blieb die Qualität der Antworten weit hinter unseren Erwartungen zurück. Nicht nur, dass wir auf jede Antwort sehr lange warten mussten (oft bis zu 10 Minuten – und das, nachdem wir bereits verbunden waren und uns mitten im Gespräch befanden), sondern die Antworten waren oft von sehr schlechter Qualität und erforderten mehrere Nachfragen. Das macht nicht gerade den besten Eindruck.